电信客服能挂电话吗

发布网友发布时间：2023-08-27 14:03

共3个回答

热心网友时间：2023-11-13 14:25

我前天接了一个阿姨的电话，她整整骂了我三十分钟，我也不是一个好脾气的人，但是在工作中，我只能硬生生地忍着，只能去安抚用户，挂断电话后我还是忍不住哭了，当下一通电话进来了，我还是尽量让自己扬起笑容。如果辱骂能让你出气的话，哪怕再遭受你的辱骂过后，客服会忍不住哭，那你就骂吧，希望以后你的亲人在工作中不会被刁难，不会被肆意辱骂

热心网友时间：2023-11-13 14:25

没解决完问题，不能挂电话

热心网友时间：2023-11-13 14:26

不邀自来，我在电信做客服，每天都会遇到各种各样的用户，你打电话是为了解决问题，我们作为客服，出于工作原因，的确是不能回嘴，只能听着你的辱骂，但是我们也是有血有肉的人，也是爸爸妈妈的小宝贝。我们作为客服也是受到公司规章制度的约束的呀，如果能按照用户的要求随意来，我们又何必任凭你辱骂，而不去答应呢？还望理智思考。

当客服确定你没有其他的问题要处理，或者已经给你处理了，只是你不满意，电话再持续下去只会受到辱骂后，客服是可以挂你的电话的，而且可以强挂，强挂后你不能对客服的服务做出评价，也就是说你不能去恶意打差评，还会给你的电话做一个标记。

我前天接了一个阿姨的电话，她整整骂了我三十分钟，我也不是一个好脾气的人，平时打游戏，如果被队友怼了，嘲讽了，我会直接跟他们打开麦克风交流。但是在工作中，我只能硬生生地忍着，只能去安抚用户，挂断电话后我还是忍不住哭了，当下一通电话进来了，我还是尽量让自己扬起笑容。如果辱骂能让你出气的话，哪怕再遭受你的辱骂过后，客服会忍不住哭，那你就骂吧，希望以后你的亲人在工作中不会被刁难，不会被肆意辱骂。