淘宝店铺物流服务下降的原因是什么

发布网友发布时间：2023-08-24 18:41

共1个回答

热心网友时间：2024-12-04 17:17

淘宝店铺物流服务下降的原因：1、店铺层级排名在持续下降2、近期店铺综合服务质量在持续下降3、综合支付转化率下降4、爆款的生命周期到了末端5、店铺违规或者单品违规淘宝动态评分从产品描述、商家服务、物流服务三个方面来评定。

淘宝店铺物流服务下降的原因：

一、店铺层级排名在持续下降：

当你的店铺层级在持续下降的时候（尤其是层级直接掉了），在其他条件没有变化的情况下，你的自然搜索流量肯定会下滑。

层级掉得越厉害，流量下滑的就越多。

而层级下降又跟流量相关，这个是互相制约的。

比如你减少直通车投入、没有活动流量等等，都会导致你的店铺层级下降。

当店铺层级单日下降时，不会产生影响，但是不要持续下降，因为持续下降一定会影响搜索流量的。

二、近期店铺综合服务质量在持续下降：

实际上就是我们常说的动态评分，这个每天都会有变化，所以单天的上升或者下降是不会影响排名的。

但是这个综合质量又会从整体上反应你的服务状况，所以跟店铺层级一样，持续的上升或者下降就会影响商品的自然搜索排名。

所以你要随时的监控你的DSR评分。

并且如果你发现DSR评分当中某一项指标在持续下降时（一般不要等到7天，因为那时候处理就来不及了），就要进行处理，拉升DSR评分。

还有，商家在出单之后，在打单上是不可以拖拉的，订单多的，我们可以用打单工具—易通打单软件将订单批量打印和发货。

这样就不会出现因打单慢而耽误发货的时间。

三、综合支付转化率下降：

支付转化率下降（尤其是搜索支付转化率的下降），这个是淘宝非常在意的一点。

转化率会受到很多因素的影响，比如流量的质量（活动流量的转化率低）、详情页、客服等等。

我们再去除掉一些特殊的影响因素后，还是能够抓住问题的关键点的。

这里需要注意的就是，如果你在没有什么特殊情况的前提下，综合支付转化率在不断下降，那么你就要思考一些关键问题了。

例如客服或者活动不给力等等，然后针对实际情况去调整。

四、爆款的生命周期到了末端：

不管你是做什么类目的，从推陈出新的角度考虑任何一个爆款都是有生命周期的。

只不过这个生命周期有长有短而已，短的如衣服，可能就一个月，长的如某一些小类目、冷门类目，长达一两年。

但是总归是有一个生命周期的。

如果发现你的店铺在没有任何指标下降，没有任何问题的情况下，爆款的排名逐渐下滑，那么这时候你就要考虑是爆款生命周期的问题了。

一般这种情况处理方法也很简单，你应该随时准备好下一个爆款，当某一个爆款出现下滑趋势的时候，另外一个产品一定要及时的推出来。

五、店铺违规或者单品违规：

当你出现店铺违规或者单品违规的时候，店铺的自然搜索流量一定会下滑。

这种违规包括很多，比如最常见的虚假交易、盗图、广告用极限词、被投诉、小二介入等等。

新品表现不好，也会直接影响你店铺的自然搜索权重。

如果你的新品大多数在数据上表现都不好的话，就会给搜索引擎一个很不好的印象，店铺运营新品的能力比较差。

这是会影响你整个的店铺权重的。

淘宝动态评分从产品描述、商家服务、物流服务三个方面来评定。

建议卖家去生意参谋里查看一下物流数据，看买家平均收到货需要多长时间。