发布网友 发布时间:2023-09-03 14:35
共2个回答
热心网友 时间:2024-02-21 00:18
尊敬的三星用户您好:
手机锁屏状态下屏幕自动亮起,建议您:
1.查看手机是否有新短信到达设置:信息--菜单键--设定--通知信息设置--若有屏幕亮起选项--请将该选项关闭。
2.建议检查手机是否开启了快速一览的功能。请操作:设定-控制(我的设备)-(动作与手势)-手势感应-快速一览关闭(或设定-辅助功能-敏捷度和互动-空中唤醒关闭),然后观察机器是否出现同样的情况。
3.查看是否第三方锁屏或者主题软件所导致,卸载尝试。
4.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机*、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。 三星服务中心地址查询网址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
热心网友 时间:2024-02-21 00:18
可能造成的原因如下:
1.软件与系统有冲突。
2.第三方软件引起。
3.刷机后的Bug
若手机锁屏状态下屏幕自动亮起,建议:
1.查看手机是否支持轻松开启屏幕功能:设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭。
2.若非以上情况,请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。若有,可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致。
3.若无新信息提示,请检查是否使用第三方主题软件,建议更换自带主题尝试。
4.若无效,请将手机更新至最新版本。注:升级前请备份设备中数据。
5.若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机*、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。