如何查看客户对我们酒店或商户的评价?
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发布时间：2023-09-02 19:44
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热心网友
时间：2024-12-14 16:45
1. **登录商家平台：** 打开携程商家平台并使用您的商家账号登录。
2. **进入评价管理：** 在商家平台的界面中，通常会有一个 "评价管理" 或类似的选项，点击它。
3. **查看评价列表：** 在评价管理页面，您应该可以看到客人对您的商家或服务的评价列表。
4. **查找特定客人评价：** 在评价列表中，您可以使用筛选、搜索或排序功能，找到特定客人的评价。
5. **查看评价内容：** 一旦找到特定客人的评价，点击评价条目，您应该可以查看客人对您的商家或服务的具体评价内容。
6. **回复评价（可选）：** 一些商家平台允许商家对客人的评价进行回复。如果您认为有必要，您可以在适当的情况下回复客人的评价。
请注意，携程商家平台的界面和功能可能因版本和设置而有所不同。以上步骤是一般的指导，以供参考。如果您在查看客人评价的过程中遇到问题，建议您查阅商家平台的帮助文档或在线资源，或者联系携程的商家客服支持，以获取更准确的操作指导。
