发布网友 发布时间:2023-09-01 23:46
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热心网友 时间:2024-11-28 11:09
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母。
PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。P(Plan)计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。D(Do)执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
C(Check)检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。A(Act)处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。
应用阶段
1、计划阶段。要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量*、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。
2、设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。
3、检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果。
4、处理阶段。主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。
以上内容参考:百度百科-PDCA循环