质量管理学自学考试中:论述题, 试述质量改进的对策,怎么答?

1.对产品（服务）本身的改进 2.对产品（服务）过程的改进 3.对管理过程的改进品质知识 质量改进七大目的 提高产品（服务）质量 降低成本品质知识 改进与顾客、供方、员工、所有者和社会其他组织包括政府的关系，促进相互沟通 消除工作场所的障碍 提高组织的竞争力 为员工做贡献、求进步、争先进创造机遇 ...

质量改进是企业跨部门人员参加的突破性改进;由企业各部门内部人员对现有过程进行渐进的持续改进活动。质量改进手册质量改进是一个过程,要按照一定的规则进行,否则会影响改进的成效,甚至会徒劳无功。质量改进的组织是分为两个层次,一是从整体的角度为改进项目调动资源,这是管理层,即质量管理委员会。二是为了具体地开展工...

（2）对工艺上有严格要求，对下道工序的工作有严重影响的关键质量特性、部位，应设置质量控制点。（3）对质量不稳定、出现不合格品多的项目，应建立质量控制点。（4）对用户反馈的重要不良项目应建立质量控制点。（5）对紧缺物资或可能对生产安排有严重影响的关键项目，应建立质量控制点。58、质量可追...

改变现状就必然会遇到强大的阻力。这个阻力来自技术和文化两个方面。因此，了解并消除这些阻力，是质量改进的先决条件。 在质量管理过程中，既要及时排除产品的质量缺陷，又要保证产品质量的继续提高。缺陷是质量管理的主要对象，缺陷是指不满足预期的使用要求，即指一种或多种质量特性偏离了预期的使用要求。

第二章 质量管理的术语和原则 本章节详细阐述了质量管理中的关键术语，同时归纳了质量管理的基本原则，为构建有效的质量管理体系提供理论指导。第三章 质量管理体系的建立和运行 本章节深入探讨了质量管理体系的构建与运作流程，包括管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析与改进，为实现高效的质量管理提供...

1. 客户导向：满足客户需求和期望，以提高客户满意度。2. 领导力：领导者应该发挥积极的作用，在组织中推动并引领质量管理工作。3. 全员参与：质量管理不仅仅是质量部门的责任，而是所有员工在自己的工作中都应该关注和实践的。4. 过程方法：对组织的整体过程进行分析和优化，从而实现持续改进。5. 不断...

质量管理学家朱兰 质量工程师培训的时候学过，四位老先生之一，必须记住的，呵呵~ 四位老先生是：朱兰，戴明，休哈特，石川馨。 朱兰博士认为质量源于顾客的需求，他将质量管理分为质量策划，质量控制和质量改进，简称朱兰三部曲，有空你可以看看朱兰质量手册，目前好像修订到第五版了。 希望这些对...

1.质量管理学研究的内容有以下几个方面:(1)质量管理的重要概念和观点。(2)质量管理的基本工作方法。(3)产品质量运动规律。(4)产品质量波动规律和控制原理。(5)产品质量的系统化管理。(6)产品质量与经济效益。(7)质量管理的方法和工具。2.质量管理学研究的范围质量管理学研究的对象是产品质量。从微观角度来研究...

1、统计分析表法和措施计划表法 质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要，为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。2、排列图法 排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法。3、因果分析图法 因果分析图又叫特性要因图。按其形状...

e、实施对策:应用对策进行实施改善检讨确认,检查对策实施之有效性。 二、 MQM(现代品质管理)相关知识 现代品质管理体系的构成:(1、品质保证体系;2、工序保证系统;3、检查系统) 现代品质管理的效用:(1、明确品管职责与品质要求;建立品质全过程的控制体系;建立品质预测制度;建立全员参与品质改善活动的机制;2、提升员...