善于发问者,善思考也
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发布时间:2023-08-16 03:57
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热心网友
时间:2023-08-23 00:53
科学家爱因斯坦说:“一个人提问的能力比回答问题的能力更重要。”
说起提问,我第一个就想到主持人杨澜,她第一次提问是刚从北京外国语大学毕业那年,面对《正大综艺》的导演辛少英,她说:
“为什么在电视上,女主持人总是一个从属地位?
为什么她就一定要清纯、可爱、善解人意,而不能够更多地表达自己的见解和观点呢?
为什么中国电视屏幕上很少有职业女性的形象?”
本来她是在对导演观点的不满意,而提出了3个为什么,让导演对她刮目相看,最终获得了复赛资格。
第二次提问,是在《正大综艺》工作4年后,这次是对自己的职业提出了质疑“怎么样才能让自己的职业价值随着时间而增值,而不是贬值呢?”她不想做念稿子的传声筒,也不想让自己的职业成为吃青春饭的“昙花一现”,她要求成长,要求成为具有全程参与节目制作的全方位能力的主持人。
在杨澜新推出的《我是大女生》中可以看到,她为了成长,放弃了人人羡慕的稳定工作,只身来到他乡异国求学,事实证明,她当初的选择是非常正确的,以至成就了今天让世界都刮目相看的杨澜。都源于那富有思考的一问。
美国著名的交流学专家艾伦.加纳,在这一领域拥有长达20年的教学经验,并全身心致力于帮助人们克服谈话方面的障碍,迅速掌握谈话的技巧和能力。他提出,在选择问题的过程中,一定要牢记两点:保持诚恳的态度和双重视角。
也就是说,经过思考的发问,目的是寻求答案,那提问必须诚恳,作为听众也必须持愿意倾听的态度,才能获得好感,激励说者更愿意敞开心扉的说。这就要求,在考虑问话时,不仅要考虑自己想听到什么,想说什么,还要考虑对方的需要。
我们可以从生活中去感受,提问是个大学问,去看看别人稍微动动脑筋的提问,又是多么天差地别。
夫妻间,老公回到家,老婆问“最近忙些什么?”这个问题比较宽泛,让听者觉得需要花费很多精力和时间来回答,很多人遇到这种情况会放弃回答。或常问“今天怎么样?”这让听者听来又像一句套话,随口说的,不是很关心,也会感到厌烦,最多只会回答“很好”或“还行”。
如果用心思考一下,问出更贴心的,或老公更关注的具体点问题,那么,接下来就有可能围绕这个话题讨论下去,随着话题的深入,还可能继续延展开来,扩展到其他相关的领域,甚至重温过往经历,从中获得开心,这不就变成了一次有趣的交谈吗?
在商店,一位顾客跑进店来,店主直接上前问“有什么需要的吗?”这一问顾客会觉得紧张,如果再追问,顾客可能立马就离开。如果给顾客流出时间随意浏览,或先问些比较轻松的话,然后在转到顾客需要的问题上去,应该会好很多。
还有在职场,人力资源工作者,如果给员工做离职面谈,不做任何准备,临场发挥,那么很容易遇到突发状况,会给人措手不及,难以应付。若事先准备好提问方案,明确谈判目标,做好应对措施,像这样有准备的战场,便笃定自信多了。
总之,我们在提问的过程中,一定要规避这几个问题:问题过于宽泛,开始的问题太难,给人设圈套引导式发问,找不到问题的内容。
不管是我们平常的与人交流,还是来一场严肃更有影响力的面谈,都离不开对彼此保持诚恳的态度和双重视角,提问是彼此了解的桥梁,待人真诚的提问,是对彼此的尊重,对这场对话的尊重。为对方考虑,多思考如何发问,让此次谈话彼此舒心愉快,留有余味,也让工作变得事半功倍。
像平时见到领导非常尴尬,这就需要去多加锻炼,多学习职场上更有能力的人之间的交流方式,避免上述四个误区,平时多积累,多观察,准备一些应急的话术,训练自己。不仅要能与人交谈,更要自己能主导成功的会谈。关键是要思考,让自己的发问更有力量,让自己在各种场合与人交流变得轻松愉快。