买家退款金额能改吗

发布网友发布时间：2023-08-22 19:00

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热心网友时间：2024-10-28 06:35

很多人在购买东西的话，往往会造成退款，但不是全额退款哦。这就难道了一群人了，小编也有一个小店铺，也偶尔会遇到退款的麻烦。怎么修改退款金额呢?

方法/步骤1

如果是已经发货了，买家需要退部分款项的话，和商家协商好了，申请退款，填写退邮费，就可以了。

如果买家没有可以修改退款的协议的按钮的话，如果仍需退货，只想修改退款金额，可以等卖家收到退货后，请卖家先操作“拒绝退款”，此时退款状态变更为“卖家不同意协议，等待买家修改”，您就可以点击“修改退款协议”修改退款金额了。

如果不需要退货的话，可以通过阿里旺旺协商达成一致不用退货部分退款，您可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

总而言之，和卖家联系好协商后好再进行退货退款，搞不定的话可以找客服介入，要保存好截图，不能是QQ聊天记录的截图哦，一定要是旺旺上的，所以请大家沟通好。