退机票乱扣费,12326不管怎么办

发布网友发布时间：2023-08-22 22:16

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热心网友时间：2023-10-02 16:45

退机票乱扣费,12326不管可以考虑以下几个步骤来解决问题：
1、联系航空公司：直接联系你购买机票的航空公司客服部门，向他们说明你的问题，要求解释费用扣除的原因，并要求进行合理的退款或解决方案。
2、提供相关证据：了解退改签*，检查你购买机票时所购买的退改签规则。你认为航空公司的扣费不合理，准备好相关的证据，如购票凭证、退改签规则等，并向航空公司提交投诉。
3、联系相关机构：航空公司未能解决问题，你可以向12326（中国民航局客户服务热线）提出投诉。向他们详细陈述你的情况，并提供相关证据和购票记录。他们会调查并尽量为你提供帮助。
4、寻求法律援助：如果上述途径无法解决问题，可以咨询法律专家或寻求法律援助，了解你在法律上是否有权利保护和索赔。法律专业意见有助于解决争议，并保护你的利益。"退机票乱扣费"是指在退票过程中航空公司可能对乘客收取不合理或过高的费用。“12326”民航服务质量监督电话以原有的民航投诉电话为基础，主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉，“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者，而是监督者，航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。