惠普笔记本电脑键盘突然失灵了怎么办

发布网友发布时间：2022-04-25 14:12

共3个回答

热心网友时间：2022-06-26 09:50

笔记本键盘失灵处理方法：

1、开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。

2、如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。

3、笔记本接口不良或主板出现问题

4、管控ic芯片出现故障，需要去维修中心处理

5、电脑系统本身出现问题

6、如果以上方法无法解决需要前往售后中心检测更换

热心网友时间：2022-06-26 11:08

您好，感谢您选择惠普产品。
由于您的提问中包含信息较少，无法具体判断问题，建议您提供机器的具体型号及具体的操作系统版本，就您的问题进行进一步咨询。您不清楚具体机型的话可以提供一下笔记本的序列号。
序列号S/N(Serial), 产品号P/N(Proct)一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Proct)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。

热心网友时间：2022-06-26 12:42

付费内容限时免费查看回答打开“设备管理器”，鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后重启电脑重新安装键盘驱动

1.如果之前没有进行过特殊操作，并且重启电脑也不好用，建议您开机后马上连续按“F10”键测试是否可以进入BIOS？如果无法进入BIOS，这个情况有可能是键盘有故障造成的。如果您有外接USB键盘，您也可以连接USB键盘测试一下，如果USB键盘使用正常，只是笔记本键盘无法使用，这个情况通常也说明是笔记本键盘硬件有故障造成的，建议您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。2.请您打开“设备管理器”，鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后重启电脑重新安装键盘驱动。也可能是系统有问题造成的，建议可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

3.如果电池可以拿下，可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机