淘宝上得了中评怎么办

发布网友发布时间：2023-08-13 14:31

共2个回答

热心网友时间：2024-07-31 06:29

第一别心慌，中评有限沟通无限，耐心诚恳是关键：要知道中评在一个月内都可以修改的。所以要分步骤解决此问题，当遇到中评的时候，一般不要轻易给对方电话！第二要冷静，再冷静。
先让自己处于心平气和的状态，可以通过旺旺留言给对方，致歉并询问对方不满的具体问题，等待对方的回复！这个时间可以控制在3-5天，看对方的态度。
第三、道歉，不管自己是对是错，都要道歉。
客户抱怨了，就说明哪个环节有问题了。在对方没有反馈的情况话，可以给对方发送手机短信，还是不要贸然打电话，信息以检讨自己为主，请求对方理解！
当客人买到不满意的产品的时候，开始火气是很大的，会不理智的给您不好的评价，因此需要时间缓解对方的情绪。虽然火气大，但不代表以后做不了生意伙伴，大家都想用最低的价钱，买最好的产品，和最好的服务。

热心网友时间：2024-07-31 06:30

如果真的是什么产品问题，就不要再打扰客户了，在旺旺上留个言，说对不起，告诉他修改评价的方法，几天后如果没改，就不要打电话，因为不少客户很讨厌这种方法的打扰，反倒适得其反，如果有什么误会，也要在旺旺上澄清，对方知道了，自然会改评价