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2022杭州消费者维权举办地点

发布网友 发布时间:2022-04-25 14:59

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热心网友 时间:2023-09-10 05:49

杭州市市场监督局。
1、提升维权处置效率。2021年全市市场监管部门从各渠道共接收投诉举报总计83.2万件,其中:网购投诉举报63.5万件,投诉按时办结率达99.99%。杭州市消保委系统依托“杭州智慧315”平台,受理各类消费纠纷3万余件,调解成功率达到98%。
2、健全维权体系建设。全年累计在商超、商圈(街区)、村(社区)、快递站点等人流集中场所共搭建12315维权站点327家,推动引导消费纠纷就近解决、源头化解。市消保委与*联合设立消费纠纷“微法庭”,成功化解诉讼前消费纠纷291起。
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