机组故障导致的飞机返航 能够有补偿吗
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发布时间：2023-08-19 12:22
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热心网友
时间：2023-09-09 06:30
在航班正常保障上，《管理规定》明确，提供服务保障的单位必须减少因自身原因导致的航班延误。当航班延误或取消时，承运人、机场管理部门等需要每隔30分钟向旅客发布动态信息。在延误处置上，承运人应制定相应方案并明确告知旅客。方案应包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿，应明确补偿条件、标准、方式等内容。
根据《规定》，只有由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或取消，旅客才能享受免费餐食或住宿等，主要有以下三种情况
(1)航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
(2)国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
(3)国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
未按规定为旅客提供食宿服务的，处4万元以上6万元以下的罚款。
另外，《规定》明确，旅客应文明乘机、合*，不得有破坏设施设备等扰乱民航运输生产秩序的行为，否则将由*机关依法予以处理。
