淘宝买东西换货发过去了店家就不发过来了,怎么办
发布网友
发布时间:2022-04-25 16:01
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热心网友
时间:2023-10-15 14:44
1.
可以联系淘宝小二,让小二介入,然后买家提供和卖家的旺旺聊天记录,还有换货发回去时的
快递单号
。
2.
小二经过调查后就会根据事实而给出公正的处理方案。
3.
一般卖家不再发过来就可以申请退款,如果是已经确认收货过,那么如果发生纠纷,那么小二就会在卖家的保证金内扣款,如果没有相关的保证金,那么小二的处理方案最多就是给卖家的店铺作相关的惩罚,如扣分、封店几
天等
。