商家退款一半 恐吓消费者,消费者要申请举报想退回一半退款怎么办
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发布时间：2023-08-28 03:13
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时间：2024-03-04 07:56
1、向当地市场监督管理局或消费者协会举报。消费者可以提供相关证据，如购物凭证、聊天记录、电话记录等，以支持他们的举报。在举报时，消费者应该明确说明商家的威胁恐吓行为以及退款问题。
2、依据相关法律法规要求商家退还剩余的退款金额。根据《中华人民共和国消费者权益保*》，消费者在购买商品后有权依法享有商品退换、修理、赔偿等权利。如果商家违反了相关法律法规，消费者可以要求商家承担责任并退还剩余的退款金额。
3、如果商家在社交媒体或其他媒体渠道上威胁恐吓消费者，消费者应该及时向相关部门报告，以维护自己的权益。
4、如果商家拒绝解决问题或拖延时间，消费者可以依据相关规定向平台申请仲裁或提起诉讼。规定，如果商家侵犯了消费者的权益，消费者可以向商家提出赔偿要求，要求商家承担责任。
如果商家威胁恐吓消费者，要承担的后果有：
1、民事责任。消费者可以通过向人民*提起诉讼，要求商家承担民事责任，包括赔偿损失、恢复名誉、消除影响等。
2、行政责任。商家的威胁和恐吓行为可能违反相关的行*规和规定，如果被有关部门查证属实，可能会面临行政处罚。
3、刑事责任。商家的威胁和恐吓行为可能涉及到刑事犯罪，例如敲诈勒索、妨害公务、寻衅滋事等，如果被司法机关认定属实，商家可能会面临刑事处罚。
综上所述，商家威胁恐吓消费者是一种不道德和不合法的行为，消费者应该采取合适的措施来维护自己的权益。如果消费者遇到退款问题，应该保留相关证据并积极与商家进行沟通和协商，以尽快解决问题。如果商家拒绝解决问题或拖延时间，消费者可以向相关部门举报并依据相关法律法规要求商家退还剩余的退款金额。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保*》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
