惠普g4 win7旗舰版，连接家里的路由器就蓝屏，蓝屏后重启搜不到家里的无线网络

发布网友发布时间：2022-04-26 00:17

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热心网友时间：2023-10-22 11:58

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的问题描述您可以参考以下信息。

1.如果笔记本只要连接无线就蓝屏的话。建议您合适一下机器中是否有第三方无线分享的软件，如果有的话，建议卸载。

2.如果无效建议您重新安装一下无线网卡驱动；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029 注：这款笔记本可能安装有多种无线网卡，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，安装对应驱动：您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。

3.查杀病毒，排除笔记本中病毒的可能性。

4.恢复BIOS默认值：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。如果您的系统中有重要数据，建议您先备份到硬盘以外的存储设备上(比如外接的移动硬盘)，因有极少部分用户反馈，由于系统本身的问题，恢复BIOS默认后可能会导致系统无法进入。

5.如果以上操作都无效，建议您重新安装操作系统，安装win7的步骤您可以参考：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088

6.如果重新安装操作系统故障依旧，建议您联系当地的维修中心进行硬件检测。

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！