美容院员工该怎样管理
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发布时间:2022-04-25 23:50
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时间:2023-10-19 06:01
像上述的问题,最佳的解决之道便是:老板在为顾客服务时,可以跟某一位旁观的美容师商讨顾客脸部的特殊问题或皮肤毛病。三个人共同讨论,一方面可引起另一位美容师的参与感,另一方面也可使顾客更加注意自己的问题,并且信任那位美容师。如此一来,你便可顺利地将这个顾客介绍给那个美容师了。一、无规矩不成方圆 法即是规矩,在管理学上称为制度化。要讲管理,先从制度开始。在一间小美容店里,制度也是不可缺少的。例如有时资深美容师预支薪水,这就必须明文规定支借的办法、偿还的期限,制定标准和原则,让大家有所遵循的依据。二、管理合理化 过度僵化的制度经常使人无法忍受。一个老板要*规、要讲制度,当然得立于合理的基础之上。在美容院里最常碰到的问题,要算是店里生意好时,大家忙得团团转,这时属下就会抱怨人手不足。老板却会为顾客减少时的人手闲置和成本的提高而抱怨,故此不愿增加人手,这样的分歧,恐怕一时难以解决。一件事可以有多角度的解释,一个聪明的老板会兼顾各方、面面俱到。假使出现员工认为有理,而老板却不认为有理;老板认为有理,员工却认为不合理的歧见时,切记千万不要以官大职高来压人,这不仅远离了真正的合理,而且会造成与员工间永远的鸿沟。所以管理合理化才是真正的合法、合理。三、留情面好办事 中国人最爱讲理,因为有理走遍天下,无理寸步难行。当仁不让的讲理,最后的结果必是公说公有理、婆说婆有理。道理很难讲得清,这时就得用情来突破了。 如上述例子,在工作繁忙时,老板应该适时地表示关怀与慰问,以鼓舞工作同仁的士气;而在闲暇时,不妨为员工安排再进修或旅游等休闲活动。西方人以法来讲理,中国却以做人情,给面子来办事。要管理中国人,当然得用适于中国人的方法。例如:年轻的美容师喜欢打电话,尤其是恋爱热线,一谈就是二、三十分钟,聪明的老板不应置之不理,但也不要当头棒喝。最恰当的做法地以祝福来认同她的恋爱,并且旁敲侧击地提醒她在感情顺利时,工作表现也应该更好;情话绵绵虽然甜蜜,但长话短说却更能增进情感。四、老板和员工的关系 有人说老板和员工是相对立的,但其实不然,老板和员工应该是相对应的。一个聪明的老板是以关怀为导向,讲情面、说理法,而一个聪明的员工则是警觉性高、有充分的应变力,在获得关怀和尊重之际,也能更有节制、更自动自发地工作。总之,美容院要走上自动自发的轨道,无论老板和员工,都必须注意下列三点:1.要爱面子先要讲理2.拒绝不讲道理的人 一般人很难抵挡情理,但若情理走不通时,对于不懂得相对尊重的员工,老板也不要害怕说不。拒绝太生硬是无情,不懂得拒绝则是软弱。所以在拒绝之间也要求得一个*,而合情、合理又合法就是*。3.一切道理不要由你讲 道理说不完,唯有一步步的沟通,双方才能达到完满的共识。所以真正的管理,应该从人性化出发,以制度为规范,才能走向管理合理化。
美容院员工管理规章制度
美容院员工需严格执行上下班签名制度,着工装签名,并准确记录具体上下班时间。员工需按店内轮休制执行工休,临时事假需提前向店长或经理申请批准。请假须说明真实原因,超过批准期限视为旷工。工作时间内,员工需束发,着装整洁,佩戴工作牌,保持淡妆,刘海不遮眉毛,指甲长度适宜,做护理时戴口罩,禁止佩戴...
怎样管理美容院:轻松管好你的美容师
1、素质培训要多样,灵活有趣中进行。要采用灵活多样的方式,让员工自己讲讲对美容的认识等等的手段来提高员工的培训质量。2、礼仪常识要实际,内容清楚明确易实践。在培训时,要注意实践培训能力,而不是纸上谈兵。3、批评表扬相结合,多多鼓励与夸奖。培训时,要注意培训人员的说话技巧,多多鼓励优秀的...
美容业店长如何管理员工?
1、美容院员工平常行为规范的制定 俗话说,“无规矩不成方圆”,一个美容院,要有一个束缚员工行为规范的规范,以便非常好的开展工作。包含了作息时间,清洁值日组织,员工的分工,责权的清楚,奖罚的施行。2、拟定公平合理的薪酬系统 有这样一个导向:内部管理人员,薪酬以底薪为主;美容师的薪酬,提成...
美容院如何管理好员工
美容院如何管理好员工?1、招聘时要调换合适在美容院工作的员工 管理好员工,从招聘抓起,在面试人才的时候,不要因缺人而盲目录用美容院不适合的人。为了召到合适的人,美容院在面试的时候,应将应聘者的离职原因、待遇和工作环境等问题问清楚,然后分析他适不适合本店。不要担心招不到人,要耐心的...
我想要一份完整的美容院或养生馆员工管理规定,一定是现在正在用的和切实...
美容养生馆最新员工管理制度 1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。 2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。 3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴...
新美容院在没客人的情况下怎样管理美容师
在待遇上可适当的给一些补助,如果美容院不管饭的话,给一些餐补,一天可以给10块的钱餐补,作为员工也会感觉美容院特别的人性化。二、多关心体贴员工 美容院的管理者在管理员工上更应该多一些关心和爱护。有些时候员工也需要关心和爱护,作为服务行业者,总会遇到让自己不开心的事,或者是会遇到那些不讲...
美容院怎么管理好员工呢?
4、按计划检查。4、按标准评估。5、实施奖惩方案。二、制定人管人机制 在制度管人的情况下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店长一职就是由此体现,利用好美容院店长这一职位管理手下员工不失为有效的办法。倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”...
员工不服从管理,美容院店长该怎么处理这个问题?
一、先弄清楚他们在想什么,这一切行动的根源 二、针对每种情况处理的手法要不同,重心理,轻理论,问题要解决,员工心理别留疙瘩 三、强调互动,残局管理是下棋,是博弈,你动我也动,我们要成长的是管理者的思维能力 四、当老板要学会交心,在你的员工里,有你的嫡系么 五、我的经验,每周七天,...
美容院的管理流程怎样做
1、店务管理,员工心态激励,安排老员工帮助新员工技能手法的掌握,环境卫生及仪容仪表检查。2、仪器设备检查及维护,并消毒,产品、备品清点,检查帐目明细情况。3、解读公司企业文化及行为规范,并严格按要求执行,强调问题,重点说明。4、制定销售重点,根据销售机会单设定当天的销售目标,对新老顾客档案...
美容院如何留住员工
(1) 培养员工全面发展 美容师职责:技术服务,产品销售,顾客管理,收集信息,开象传播。(2) 给员工足够的成长空间 垂直管理结构与员工晋级:将美容师分等级,而同一等级又可分为试用和正式。报酬同等级挂钩。在美容院,一般不需要复杂的管理体制结构,层次越少越好,但这容易造成员工缺少升空间,留不住...