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为什么现在的滴滴平台存在很多司机与乘客发生矛盾的事?

发布网友 发布时间:2022-04-26 00:11

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5个回答

热心网友 时间:2023-10-21 10:45

主要有三个原因:

01、社会上不乏素质低下的人

我们必须承认的一点就是,如今社会上仍然存在着很多素质低下的人。正因为有了素质低下的人的存在,就会出现司机或者乘客或者两者之间因为素质问题而发生矛盾。这其实是各行各业都存在的一个矛盾,滴滴打车平台自然也逃脱不了。就比如一个满嘴脏话的司机接了一个不讲卫生的乘客的单,乘客在车上乱丢纸屑,把司机的车弄得脏兮兮,司机没有进行沟通,而是直接破口大骂,能不发生矛盾吗?只能说滴滴平台发展得越来越好,各种各样的事情发生的概率也就越来越大了。

02、平台的审核流程不够完善

我个人认为,滴滴打车这个平台对于司机的审核流程其实是不太完善的,所以常常出现有人和司机发生矛盾,甚至遇害的事情。当然,这种事情不能够以偏概全,但平台的审核流程这一块确实需要继续完善,不然什么人都能够成为滴滴打车的司机,乘客的安全还能够保障吗?如果平台对司机的审核流程能够再严格一点,甚至能够在入职之前进行培训,同时用一些其他的方法进行辅助,让司机能够遵守相应规则的话,司机与乘客的矛盾也就会小很多。

03、司机和乘客的立场不相同

其实滴滴打车的司机算是服务类行业的人,而服务业的人心里的很多委屈是接受服务的人所体会不到的。说白了,司机和乘客的立场不同,一个希望能够得到更多的理解,一个希望花多少钱就得到多少服务,两者目的不同,矛盾自然容易产生。就比如有司机认为某条路不太好走,希望能够走一条稍微远一点的路,这样开车也舒服一点,而乘客则希望走最近的路,花最少的钱,两者没有沟通好的情况下,自然有可能出现矛盾。

热心网友 时间:2023-10-21 10:46

滴滴平台存在很多司机与乘客发生矛盾的事,是因为滴滴司机越来越多,人一多难免会出现各种有问题的司机,矛盾也就越来越多!

热心网友 时间:2023-10-21 10:46

首先他们两个代表的立场就不一样,平台希望多赚钱,顾客希望少给钱,最主要的是司机大部分都没有统一培训,而且每个乘客的要求都不一样,所以总是有矛盾。

热心网友 时间:2023-10-21 10:47

都是平台平时贯坏了乘客,乘客无理的投诉都会被平台认可,因为滴滴太需要乘客及大众认可。

热心网友 时间:2023-10-21 10:47

有些顾客定位地址和实际有出入,司机却不愿意按顾客正确地址去等待寻找,因此发生矛盾。
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