奢侈品网的服务与物流
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发布时间：2023-09-27 07:18
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时间：2024-12-14 23:40
1.细致服务
7X24小时客服中心，占地1200平米，可容纳200个客服席次，提供电话咨询、在线问答等多种服务方式，满足不同层次的客服需求。整个客服中心采用数据化管理方式，从制度上保证了客服处理的高效准备、细致周到。
2.准确送达
（1）奢品网主要仓储和配送中心，现有约6000平方注的仓库，且在不断扩充中。
（2）通过与顺丰、宅急送等10多家配送商品达成战略合作，运用其庞大物流体系，在全国31个省市自治区3000多个区域内，保质保量为顾客提供物流配送
（3）所有商品，无论订单金额大小，都开具正规*。
3.多样化安全便利的付款方式
网上支付 国际货币支付 邮政汇款 银行转账 货到付款 礼券折抵 购物金折抵
4.提供免费的7天可退货，15天可换货的服务
（1）奢品网承诺：如无特殊说明，商品自会员收到之日起7日内可享退货，15日内可享换货服务（以会员签收日期为准，如无签收单，则以耀点100发货日为准）。
（2）如退换货原因为商品质量问题，奢品网将负责此次退换货所产生的费用；如您退换货原因非出自商品质量问题，商品寄往消费者时所产生的运费，由奢品网承担；商品寄送回奢品网时所产生的运费，由您自行承担。
