手机里的话费能退还么?
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发布时间：2023-09-27 14:48
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热心网友
时间：2023-10-06 06:05
可以。
以中国移动为例，可以在移动柜台现金缴费后退现，早在2007年，原信息产业部电信管理局《关于用户手机销户要求余额退现金申诉处理的回复》明确提出：
手机账户余额归用户所有，当用户要求对账户内金额进行支配使用时，通信企业应切实履行其配合义务，向用户退还账户内余额。
扩展资料
手机里的话费余额不给退还的做法会涉嫌违反《消费者权益保*》中的有关规定。
手机账户余额退回所有权应归属消费者，经营者不应设置不合法、不合规的*条件。消费者通过通信公司所签约的缴费渠道向手机账户预付话费，就与通信运营商形成了一种事实上的服务合同关系。
不管消费者通过何种渠道进行缴费，都是企业认可才能将缴费存到手机卡账户中。当消费者要进行销户，双方权利义务关系即终止，电信运营商应提供通信服务，应当扣除已消费手机账户的话费。如果账户内还有话费余额，余额的所有权属消费者所有。
可能也存在有消费者将充值赠送的话费进行恶意套现的情况，但移动运营商一般都会有缴费的记录，会显示是否有赠送话费的情况，只要拿出证据就能避免恶意套现的情况。
参考资料来源：人民网--手机话费岂能充值容易退费难
参考资料来源：人民网--手机话费充值越来越容易，余额退款为何困难重重？
