寄顺丰快递物品损坏要求赔偿,顺丰客服一直拖着不给处理,该怎么办?

发布网友 发布时间：2022-04-25 22:31

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热心网友 时间：2022-06-09 13:55

致电总客服，可以给当地的邮政管理部门投诉。

寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报，也可以直接拨打12305进行举报投诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条  邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第八条  消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）。

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

相关介绍：

《快递暂行条例》第二十四条　经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。

第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

热心网友 时间：2022-06-09 13:55

顺丰快递服务应该可以的，普通快递丢货损坏什么的理赔都很快的，顺丰不应该的，你打顺丰官方客服电话投诉，不要打网点的电话，如果拖着不理赔你可以向邮政投诉顺丰。

热心网友 时间：2022-06-09 13:56

寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报，也可以直接拨打12305进行举报投诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。

提问顺风我邮寄快递有损坏了，但是我有保保价对方不理赔

回答致电总客服，可以给当地的邮政管理部门投诉。

寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报，也可以直接拨打12305进行举报投诉。

提问跟邮政局反映他们说他们只是协调

回答拨打12305进行举报投诉。

提问我新新的一个电脑主机给我损坏了不能用了

打电话给邮政局，邮政局说他们只是出面协调，你好！问一下这个事情怎么办呢

回答稍等

建议您去国家邮政局申诉平台投诉。

https://sswz.spb.gov.cn/

这个是网址

提问你好！这个去平台投诉管用吗

回答管用的。有网友实践过的。

将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

提问上邮政平台投诉是怎么个操作法

回答https://sswz.spb.gov.cn/登录网址，注册账号，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

热心网友 时间：2022-06-09 13:56

热心网友 时间：2022-06-09 13:57