团队管理的核心
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发布时间：2022-04-25 22:45
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热心网友
时间：2022-06-18 08:15
核心为“忠诚力”
无论是外企,还是国内企业,一支优秀的管理团队一定是具有团队"忠诚力"的团队,没有忠诚就没有执行力,没有执行力就没有效率,没有效率就无法创造效益,就不可能打造绩效团队,而影响团队"忠诚力"的主要因素有以下方面:
一、管理者影响力
1、管理者外行
外行管内行,这是许多企业均出现过的情况,或多或少犯过的错误.比如,有的营销老总不掌握业务代表的人事权,招聘和辞退都是人力资源部说了算,如何保证代表的执行力,和忠诚力?
2008年本人接盘咨询一家近二百多人的民营企业,总经理助理兼管销售,可他根本就没有做过销售,所以决策和决定全凭自己的理解和想象,使得销售过程中百漏洞百出,业务人员窃笑无语,但折于他的权威又不敢或不愿直言,致使企业老总最后面对混乱的销售团队,不得不请求于咨询.如此的团队管理者怎能让团队成员有忠诚力,又何来执行力呢?
2、管理者责任心
3、团队缺乏时间累积
4、目标、利益及激励机制欠缺
1)不知道干好了有什么好处
《投名状》中刘德华饰演的大哥角色,在攻打南京城时,给他的兄弟们下一道命令:城破后3天内可以随意烧杀抢掠,分地分钱.果然士气大振,一天城破.
国内许多中小企业也大都有对员工的激励措施,但是大都有个弊端,或是太过于简单,销量第一,回款为大,指标太单一;或是*过于复杂,使成员很难算出来下个月自己要花多少精力、达到什么结果才能拿多少奖金,最后这些激励作用大打折扣.
2)知道干不好没什么坏处
战争时倘若只有"城破后3天内可以随意烧杀抢掠"的承诺,而没有"后退者立斩"的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,动摇军心.
"知道干不好没什么坏处",产生于三个方面:
没有评估.比如财务、市场等部门无法设定直接的评价指标,这就要靠懂业务的高管根据经验评估,若没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能怠工.
考核指标不合理,突出表现在定性指标太多,诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等,五花八门,人为因素过多.而实际工作中,能力强的人往往不太听话,不干活的人往往练就了抓机会、碰运气、拉关系、盯*的一身本领,照样能得高分.
碍于情面或保护下属的考虑,宽容了一个,损害了一批.
一支优秀的团队一定有一位优秀的管理者, 而优秀的管理者一定具有独到的经营理念,让人信服的人格魅力和品质.故事版三国的刘备,电影"亮剑"中的李云龙;现实版"蒙牛"的牛根生,东山再起的史玉柱等均是优秀团管理者的典型代表.他们既具有勇敢承担风险、责任和压力的胆识、魄力,又充满挑战一切困难、阻力的*和意志.刘备兄弟仨六条腿打天下,蒙牛几百万发家,史玉柱五十万东山再起.....他们所取得的丰硕成果与他们个人影响力下凝聚在一起的忠诚团队是密不可分的.
二、提高忠诚力的招数
1、塑造管理者良好形象
电影"亮剑"中的李云龙向敌人进攻时说得最想的就是:兄弟们,跟我上!而不是"兄弟们,给我上",一"跟",一"给"道出的却是两种完全不同的管理者心态和人格.
欧州叱咤风云的人物---拿破仑,一次在前线巡视时看见几名修战壕的士兵正极为艰难地在推一块大石头上一个坡,眼看他们抵不住了,拿破仑几乎不假思索地跑上去帮战士把大石推上坡.霸气冲天的拿破仑,并没有指使自己的随从"快给我上",而是自己先冲上去,先行动起来.大处着眼,小处着手这是中国的做事哲学, 而拿破仑更是把这一做事哲学用到细处,并深深的影响着他的团队,感染、激励着他的将士们,也让他在历史的书券中写下了重重的一笔.
2、民主参与,优化管理
有些管理者也能做到让团队成员参与到*的讨论中,给队员们感觉很是亲民,但实际这只是个假象,因为*之前已成型,只是在做一个粉饰的虚假民心工程,这种忽悠团队成员的不忠诚行为,最终影响队员的情绪,且让成员感觉到管理者有故弄玄虚的作秀状.忠诚拥护*,努力执行*也就会大打折扣.
3、激励到位.
所谓的激励到位有三层意思:力度到位(有竞争力、有吸引力)、描述到位和兑现到位(言必行).最应该注意的是"描述到位".激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化,这样能加强吸引力.比如,你说"100%完成任务后超出部分按3‰提成",就比"100%完成任务后超出部分另行奖励"更简洁清晰易懂;你说" 你今年完成任务就能买一部悦动AT天窗版车",要比说"你今年完成任务能拿回款3%的奖金"更形象化.
4、考核有效,公正,合理
加重KPI(关键指标)的考核权重,面面俱到只能削弱主要指标的导向作用.
尽量将考核指标定量或半定量,并且去除难以评价对错的指标,避免人为干扰.比如不设忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标.有的公司设有经销商投诉一项,这项指标就很难评价对错,而且可能迫使业务经理向经理商"*求荣",牺牲的还是公司的利益.
一名优秀的管理者,造就自己影响力的通常不是通过你做了多少大事,发表了多少的高论,而是通过管理中的细节:责任、风险面前自己承担了多少,荣誉、利益面前又舍弃了多少."锦上添花的人多,雪中送炭的人少",这是现实中人性最残酷的一面,但一位具有影响力的管理者,在团队管理上一定要多些雪中送炭,小些锦上添花,如此才能培养团队成员的忠诚力,向心力.
