发布网友 发布时间:2022-04-25 22:45
共5个回答
热心网友 时间:2022-06-18 08:17
这个事件简而言之就是商家觉得自己在这一单中没赚到钱,而且还有可能亏钱,不想做这种赔本生意,所以十分气愤要当面找顾客理论。实际上这种行为是没有道理的,因为商家可以不设置满减,但事情最终双方还是在*局内达成和解。
只能说顾客是合理运用规则,商家店铺里面的商品明码标价摆着,作为顾客当然有权利随意组合,而且理所当然的会选择对自己最有利的组合方式来点单,能够让自己点单更优惠更省钱当然要用。
这件事情其实很简单,商家第一次收到这位顾客点单,由于这位顾客使用了平台红包以及满减优惠实付价格是1元,商家以单点不配送的理由退了单。这一单退单商家有理有据完全可以理解。
毕竟做生意是为了赚钱,而且也有言在先单点不配送,一单实付价格1元的情况下,如果给点单顾客送餐的话,平台服务费加上配送费再加上店铺的成本,这一单要亏损很多。
如果事情只到这一步那么没什么,商家后来又接到这位顾客的另一单,这单对于商家来说更过分,顾客完全利用了外卖平台的各种权益加上红包实付价格只有0.1元,并且这单顾客不是单点,商家没有任何理由不送餐。
一时气愤之下,商家选择上门与点单顾客面对面理论并且还要动手打人。站在商家的角度来讲,如果接到的都是这样的订单,那么生意也不用做了,直接关门算了,完全是亏本生意。
但是对于顾客来说,顾客完全是遵守了平台以及商家店铺的规则点单,原价接近30块的单实付价格0.1元也是合理合法,为此找上门来有点太霸道了。最终的结果是商家被行政处罚300元,这样的结果对于点单顾客来说十分解气了。
热心网友 时间:2022-06-18 08:17
因为商家觉得自己亏本了,完全赚不了钱,所以很生气。热心网友 时间:2022-06-18 08:18
因为消费者用了红包,所以实际支付只有一分钱,商家亏本了,所以他觉得生气,但是实际上优惠都是商家和平台自己设置的,消费者只是合理利用了规则,我觉得消费者并没有错。热心网友 时间:2022-06-18 08:18
外卖商家的30元的一份外卖只实际收到一分钱,商家认为亏得大吐血,认为买家是恶意的,就气愤下上门打了买家。实际上商家自己没弄清楚促销规则还出手打人,最终被罚款300元。热心网友 时间:2022-06-18 08:19
亏钱了,毕竟和外卖平台合作本来就是要赚大钱的,结果大钱没见着反而亏了,任谁都会生气。