快手信任指数是什么?

发布网友发布时间：2022-04-25 19:55

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热心网友时间：2022-06-16 23:17

目前，快手电商已着手在商家推荐机制中加入消费者信任指数。信任指数越高，商家的曝光量和经营权益就会越多。作为商家获得平台推荐的重要凭据，信任指数涵盖了商品质量、服务品质、主播态度、产品体验、售后保障和社会评价等方面的80多个动态评估指标。
“信任指数的波动，是消费者在逛、买、收、用、服等各个消费环节的动态反馈，也是引导商家改善经营、更好服务消费者的依据。” 快手电商体验负责人罗琼表示，信任电商的生态建设除了通过平台的主动干预，减少商家侵害消费者权益行为，也要让信任真正变成看得见、摸得着的收益，以此鼓励商家诚信经营、更好地服务广大消费者。