在闲鱼做无货源电商时,被顾客发现是在拼多多下单该怎么办?

发布网友发布时间：2023-09-08 14:06

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热心网友时间：2024-12-11 21:22

在闲鱼做无货源电商时，被顾客发现是在拼多多下单该怎么办？

本人经营闲鱼两年多了，遇到不少类似的问题，下面我将具体的讲述一下解决方法。

一、顾客收到拼多多物流订单信息，怎么办

现在有部分商家，都会花一些钱开通短信提醒服务。就是客服会根据订单信息发送相关短信。如果顾客经常在拼多多买东西，会很快根据信息提示找到商家，发现差价的问题。首先，出现这种短信的概率是极低的，拼多多价格本来就便宜，很多商家又不想增加运营成本，花钱买短信提示，毕竟卖谁不是卖嘛，人家又不能多赚钱。我大概出了几百多单，目前还没有碰到这种问题。

即使运气不好，我们真的遇到了这种情况，我们也不用慌张，可以假装很诚实的告诉顾客：是的，老板，现在压力大，所以我们在其他平台上也有清货。前几天亏本报了一个拼多多活动。你也可以参与。收货好评，给你发个大大的红包。物流签收后，我们可以主动联系好评，给他转差价红包。

二、顾客收到好评返现卡，怎么办

下单之前，必须跟商家交代清楚：不要放好评返现卡，放好评返现卡差评，不放直接好评。这一点一般商家客服都能做到。

如果顾客收到好评返现卡询问我们原因时，可以跟顾客说：这是以前在拼夕夕清货时统一打包的包裹，没有拆，为了赶时间直接发给你了。如果顾客要好评，那就爽快的答应，好评发红包，然后再到商家好评返现回来。

三、顾客看见包裹印有拼多多，怎么办

在下单前，可以问问商家能不能快递上面不要出现拼多多。我之前问了好多商家，人家都不同意去除拼多多三个字，大概是拼多多有快递补贴吧。其实根据大部分人的拆包裹经历，很少有人会注意快递单上有拼多多或者是外包装盒上拼多多的信息。

如果真的被问到，可以这样回答：我们以前在拼多多清货，买了一年的出货系统。现在还是用以前的出货系统打单。不管如何发货，服务和质量你完全放心，都是有保障的老板。

其实所有的售后都是沟通问题，客气一点，顾客受到尊敬，会很开心！自然不会找你麻烦！你学会了么。