发布网友 发布时间:2022-04-25 21:43
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热心网友 时间:2022-06-17 19:05
[经典回顾]
人们都说客户是“上帝”,那么,你做产品的信徒又如何。
大家都知道,日常生活中,有的人对某些明星崇拜到了无以复加的地步,在那些明星不知道的情况下,自己已经为他做了好多事。这就是崇拜的力量,崇拜能让人产生无限的*。如果把这份*运用到销售工作之中,一定可以事半功倍。*是做一切事情的原动力。
在工作中带着一份*,就像一条快要枯竭的河灌注了水源,一下子就会充满活力。没有*的工作,是一种慢性的折磨,是一种对时间的煎熬,工作起来自然没劲。
爱上你的销售事业,把销售当成终身的事业。对自己销售的产品一定要抱有刨根问底的好奇心,兴趣是最好的老师,在知识领域的世界里,这一点是非常重要的,因为现在科技发展一路千里,你要赶上时代并非一件容易的事。如果你对产品缺乏狂热感,你很快就会落伍,并且会没有效率。
大家想一下,为什么西方的奢侈品能在亚洲获得如此集体性的、狂热性的支持?亚洲人对西方名牌的热爱已经跨越了国界,挣脱了社会阶层的*,人们对名牌有着一种类似宗教教徒般的狂热,甚至愿意为它做出一些牺牲。
想赢得大众对产品的狂热支持,必须从自身做起,如果连自己都不崇拜自己的产品,那么还怎样让客户对产品的信任。有时候狂热都是有一种连锁反应的,可以被“传染”,把自己当成那个“传染”的源泉,把这种信念传递下去。
[案例分析]
有一个卖化妆品的销售员,客户只要一走进她的店,就会忍不住拿出钱要买一点东西。她好像有一种魔力一样,让客户抵制不了。
夏天的太阳就是热,好像要把人烤化了一样,两个女孩在逛街,看见有一家化妆品店,就想进去随便逛逛。
“你好,请到处随便看看。”销售员笑着对客户说。
两个女孩没说话,只是随便看了两眼,给人的感觉好像是来“避暑”的,进来只是为了凉快一下,并没有买任何东西的打算。
“这天真是太热了,有点让人受不了。”销售员像和朋友聊天一样,谈起了天气。
“是啊!我们出来逛街,走不了几步就出了一身的汗。”两个女孩深有同感。
“你们如果累了就歇一会儿!这有凳子。”销售员早就看出了两个女孩的心意,就让她们坐下来歇一会。
“哎,累死我了。”这句话好像说道女孩的心里一样,她们听到之后的第一反应,就是赶快坐下。
“一到夏天我最怕晒了,能把人晒黑一圈,保养好长时间都过不来。”销售员感慨着,表达着她对夏天的种种忌惮。
“我也是,我最讨厌过夏天了,你看现在我就被晒黑了,真是没办法。”两个女孩互相对望了一眼,从心底引起了共鸣,其中一个女孩争先说出了自己内心的想法。
“那为什么不买一点防晒霜呢?这样能更好的保护皮肤。”销售员笑着提醒两位女孩。
“这也不是没想过,但是听说很多的防晒霜都不好,温度高的时候会晒化到皮肤了,把毛孔堵塞了还容易出痘痘。”其中一个女孩说出了自己心中的顾虑。
“或许有一些是这样的,但是绝对不是全部,你们可以看看我的皮肤,我都是用这个牌子的防晒霜。”销售员拿出一瓶防晒霜,递给了两个女孩。
“你的皮肤真白,夏天的时候就晒不黑吗?”女孩看着她的皮肤,不由地产生羡慕之心。
“我以前没用这个防晒霜之前,也是最害怕过夏天,每次都把我晒的好黑,让我都不好意思见人。”销售员把自己的亲身经历说给两个女孩,不由的让他们动了心,毕竟女孩爱美,是永远都改变不了的。
“效果真的那么好吗?出汗多了不就不起作用了吗?”女孩说出了自己的顾虑。
“这一种是高效防晒的,能完全的被皮肤吸收。至于效果你就放心了,我就是一个很好的例子,有一天我去火车站接一个朋友,做的时候急,防晒霜没摸均匀,那天是在是太热了,我回来的时候,摸的地方和没摸的地方已经变成了两个颜色。”销售员叙述着自己的经历,不由的打动了客户。
“这个防晒霜怎么卖啊?”其中一个女孩心动了,开始询问价钱。
“我们两个都要买,能不能优惠点?”另一个女孩也有了买的打算。
最后经过商讨价钱,两个女孩带着喜悦的心情,每人买了一瓶。
我们回过头来想一下,销售员是用什么打动客户的心的。她以自己为例子,让客户看到了“真人效果”,这要比电视上的明星效果要好的多,毕竟效果再好给人的感觉却是遥不可及的,而销售员以自己为例,一个活生生的人站在面前,让客户不得不相信。
能达到这种效果的前提就是,销售员自己必须崇拜自己的产品。就像案例中的销售员,她自己就用这样的产品,把效果让客户看。这种对产品的崇拜很容易传染客户,让客户有好奇心去尝试,只要尝试了,客户就有长期购买的可能。
[巧手点金]
把自己当成产品的代言人,让客户从自己的身上看到产品的效果,这是一种比语言更有用的说服方式。
客户在需要的情况下,而不去够买,大部分的原因就是不相信产品能产生这样的效果,也不相信销售员的解说。把自己作为产品的忠实的信徒,以自身为最好的例子就一下能攻克这两个难点。
怎样才能让自己成为产品的狂热信徒呢?
首先,要从心态上有所转变,对于你销售的产品,或许你也不是太喜欢,这时就应该转变自己的心态,找出你所销售的产品的优点,让自己慢慢的喜欢上它。每个产品都有它的优点,如果你试着去接受它,我敢肯定,你一定会喜欢上它。
其次,对于自己的产品的各种优缺点,一定要有一个详细的了解,每个人对自己偶像的各种信息都是一清二楚的,拿出自己对待偶像的心态来对待自己的产品,在工作中一定会事半功倍。