车险实物赔付确认书利弊

发布网友发布时间：2022-04-25 21:57

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热心网友时间：2022-06-17 21:58

实物赔付确认书，具有以下优点：1、提升客户满意度，大大减少客户理赔所需的时间和精力，为公司和行业赢得较好的社会声誉。
2、降低赔款，改善行业数据。实行实物赔付，保险公司对维修拥有绝对的话语权，对整个维修行业的不当行为（包括随意提高配件价格、工时费，等等）是有效的制约。
3、第三，有利于减少保险欺诈。保险公司全程参与实物赔付，势必大大减少其中的道德风险。
4、有助于减少社会资源浪费。保险公司专业人员全程参与事故处理，将大大减少事故处理部门（交警、*）的工作压力；减少因不专业所带来的沟通成本，提高社会效率，节省公共服务资源。实物赔付确认书，具有以下缺点：
5、客户担心维修质量，担心原有零部件被更换，并担心维修期间发生其他意外事件。
6、维修期间，客户无车可用，影响出行。
7、客户一旦不满意车辆的维修质量，修理厂往往会将矛盾推向保险公司，导致保险公司压力增大。
8、实行实物赔付，保险公司需要大量的人力全程参与事故处理，导致服务成本上升。
9、在车辆不足额投保或涉及第三方责任时，保险公司不具备完全的实物赔付责任，需要相应的授权。这会带来一些麻烦。