化妆品专卖店/化妆品专柜怎样做服务检测(即神秘顾客检测)

发布网友发布时间：2022-04-25 21:57

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热心网友时间：2022-06-17 21:58

化妆品店/专柜服务检测最好用暗访的方法，即神秘顾客检测，店/专柜熟了多的话，可以找一家市场调研公司合作，把神秘顾客检测项目交给专业公司来做。河南省的如郑州嘉盛市场调研公司，专业做这个的0371-86060708。
神秘顾客检测第一步就是找好神秘顾客，进行培训；第二步就是设计好检测的打分表，按照服务规范设计好指标；第三步就是入店暗访检测了，神秘顾客根据需要会有录音、拍照等，还有可能会真实购买。第四步就是出店后填写打分表。

热心网友时间：2022-06-17 21:59

这个客户一般都会给执行要求的，比如让你问特定的问题，或者拍摄特定的画面。做神秘顾客一般都是录音和拍视频，比较简单。只要自己不心虚表现得像个正常顾客就可以了。

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