如何做超市店长?
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发布时间：2022-04-25 21:49
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热心网友
时间：2022-06-17 20:29
门店店长应具备的素质如下：
首先，店长应当是一个热爱生活，极富生活情趣的人。连锁店一方面是满足目标顾客群的日常消费，同时还要引导顾客的消费观念。门店的店长只有具备丰富的生活经验，才会了解顾客需要什么，顾客在什么情况下购买什么东西，并且可能会如何使用它。
其次，店长应当有敏锐的商业眼光，并具有一定的分析问题的能力，能够在众多的销售数据中，分析出门店的工作重点。
第三，店长必须诚实，具备爱心和同情心。诚实是一切能力的基础，而关心职工则是激发门店职工的工作热情、维护店长权威最有效的手段。
第四，店长必须具备一定的组织领导能力，这样才能负起管理门店日常营运的职责，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。
第五，必须具备很强的自学能力和沟通能力。连锁超市的发展速度越来越快，有很多新兴事物和设备需要了解和学习。提高沟通能力，则是为了妥善地处理好对内对外和对上对下的种种关系，同时还要将自己的超市的管理知识和经验，毫无保留地传授给门店的其他职员，以提高门店员工的整体素质水平。
第六，店长应当有一定的学历，最好有一定的经济学知识素养。
第七，良好的身体素质也是一个合格的店长应具备的基础条件。超市工作比较辛苦，要求门店人员要经得起较大的工作强度，承受得了可能超过负荷的工作压力。
超市作为一种新兴业态进入中国，短短的十几年，历经了从无到有，逐渐壮大，乃至于发展到今天遍地开花一片大好的形势，但是随着超市业的发展越来越快，门店的数量越来越多。绝大部分是要靠一个好的管理者（店长）来经营，也可以说店长在门店的日常经营中起到了决定性的作用。
热心网友
时间：2022-06-17 20:30
作为一名管理者，特别是超市的管理，每天都接触的人较多，自然就会不同的人打交道。在公司内部，要跟采购部、信息部、策划部，以及各超市的管理人员协同合作。
在外部要跟合作的供应商谈判合作，要服务好来店购买的每一个顾客。
在超市内部，要协调各单位的人员和工作。因此，作为超市店长每天的要处理工作也很繁琐。
店长就是一个超市的形象，那么在工作中，就要做好以礼相待，尊重他人，这一点很重要。
在这里有个秘密武器，是我的上司教我的，他说：“无论何时何地，逢人就脸上挂满笑容，即便你讨厌这个人，你也要保持笑容！”
事实上，的确如此。正所谓，伸手不打笑脸人，跟别人打交道，最重要是尊重别人。
2、大事对公，小事私了
何谓大事？即涉及到部门或公司利益时，作为超市店长应秉着公事公办的原则，同时也要维护部门或公司利益。
这样做的目的在于避嫌。
举例，当供应商跟你谈合作时，第一时间应该跟公司备案，同时促成合作；最害怕的就是跟他人达成合作而没有跟公司备案，若出问题，那么麻烦就大。
而小事私了，是指一些小事、小冲突、小矛盾能够在私下解决就解决掉，能够在门店层面解决的就解决掉。最害怕的就是冲突双方因为一些小事而闹得不可开交，甚至要发生口角、打架。
再者，做超市的人更是要以和为贵，和气才能生财。
3、小恩小惠，收买人心
在工作中一定会发生冲突、摩擦的。
举例，当你安排任务下去，而下属并不乐意执行任务，那么为了让下属比较愿意去执行任务，那么就要看自己平时的为人处世如何。
最简单的，人永远都是喜欢贪小便宜，喜欢免费的东西。
我的做法是经常请同事们喝下午茶、喝饮料，送一些小礼品给同事们，同事请求帮助的小忙也尽量帮忙。
用小恩小惠来达到收买人心，因为每个人心里都有一把称，每个人的内心都跟明镜似的，所以用一些不怎么花钱的手段去收买人心，这根本就是一笔划算的买卖。
4、既不惹事，也不怕事
在工作中，常常会因为利益的问题而起冲突。
有的人比较嚣张和霸道，若是胆小或者不想麻烦的人，就会听之任之；若是较真或者寸步不让的人，就会容易起冲突。
当然也会很多是脾气比较好或者容易沟通，这个就好商量。可是遇到前者，那么就要应对之。
在处理冲突，不必害怕，有事说事，有理说理，能解决就解决，不能解决就请示上级领导，这是一个层面。
另一层面，我们要弄清楚双方冲突的诉求是什么，这个很重要，明白了诉求，才能顺藤摸瓜，找到解决办法。
另外，一定要展现自己“既不怕事，也不惹事”的形象，让人感觉自己是可以解决问题的。若畏手畏脚、战战兢兢，那么可能人觉得没什么能力。
