发布网友 发布时间:2022-04-25 21:52
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热心网友 时间:2022-06-06 14:01
展开3全部在我看来,这一次永辉生活之所以能够登上热搜,主要就是因为他们所售卖的商品是茅台。要知道茅台在年底的时候可以说很长一段时间都占据着热搜,一方面是因为他股票价格不断的上涨,另一方面则是在市场上你基本上买不到平价茅台,所以想要买茅台的话,必须去一些app当中才能够抢购到。而在这一次的app推荐当中,就有人发现了永辉生活的app,推出了茅台套餐,所以很多人都在上面抢购,但是在买完之后却不发货。那么今天我们就来探讨一下这件事情的后续发展。
第一,为什么会不发货?
其实在下完订单之后就已经给出了取货的时间,所以在当时消费者按照自己的手中订单去取货的时候,却被永辉生活线下儿app超市告知自己这里并没有拿到任何的货物,所以不能够教给他们。在进行沟通的时候也表示也不知道具体什么时间才能到货,所以消费者感觉到自己的消费者权益受到侵犯,因此才提出了这个问题。的确,如果按照双方的买卖合同来看的话,既然已经下了订单,那么买卖合同就已经成立,应该按时按点的供货才可以,如果不能供货,要给出合理的解释并且退款。
第二,这件事情的后续发展。
因为这件事情一直没有得到妥善的解决,所以消费者非常的着急,就找到记者,希望他们能够了解事情的*。记者在永辉生活超市当中也明白,其实虽然这些商品是在永辉生活app上进行售卖的,但实际上售卖的人并不是他们的永辉超市,而是其他的第三方。所以如果真的想要联系别人的话,还是需要跟他们公司正面沟通才可以。
第三,如何看待这件事情的解决?
在我看来,永辉生活不能够推卸自己的所有的人,既然别人在你们的平台上面进行收货,你们就要起到相应的监管作用。要知道,这一次购买茅台的数我可是不小的,每一个用户基本上都购买了上万元的茅台酒,但是却一直没有发货,并且这些货款也一直没有退给消费者。这么长时间的占用货款很明显是不正常的事情,但是永辉生活app却没有做出相应的处理,甚至没有进行双向的沟通来解决这个问题。在我看来,这是拥有很大问题的,同时拒不发货的厂家也需要承担法律责任。
热心网友 时间:2022-06-06 14:01
永辉生活APP卖茅台只收款不发货一事引起广泛关注,此事曝光后,永辉方面表示会配合相关部门积极调查,如果情况属实会补发给客户。热心网友 时间:2022-06-06 14:02
后续发展是,永辉已经对此事件展开调查,发现是个别商家所为,已经对其进行了处罚和整治。热心网友 时间:2022-06-06 14:02
必须严惩。任何商家都不允许只收款不发货行为,这会扰乱电商市场。热心网友 时间:2022-06-06 14:03
事后永辉超市对顾客以及大家进行了道歉。但是很多人并不接受他的道歉,因为他的处理结果让网友并不是很满意。