淘宝卖家一周还没发货投诉后会怎么赔偿

发布网友发布时间：2022-04-25 22:13

共8个回答

热心网友时间：2022-06-13 23:24

淘宝卖家一周还没发货投诉后属卖家违背发货时间的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

违约金=商品实际成交金额（不包括邮费/红包的金额）*10%。赔付款项将转账至对应买家支付宝账户，对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被*使用的买家，将通过等额集分宝等形式进行赔付。

扩展资料：

未按约定时间发货违规具体指以下几点：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

参考资料来源：淘宝网——违背发货时间承诺规则变更公示通知

热心网友时间：2022-06-14 00:42

淘宝如果卖家被判定发货时间违约会按照货物的总价乘以5%的价格来赔付的，但最高不超过30元的金额。您可以自己看下你订单的金额是多少的，封顶是30元。

热心网友时间：2022-06-14 02:34

超过一周还没有发货可以联系客服并且要求退款如果卖家拒绝可以起诉卖家

热心网友时间：2022-06-14 04:42

有明确说明吗？没有的话可以投诉他未按约定时间发货，因为淘宝规定发货时间是72小时内

热心网友时间：2022-06-14 07:06

未按约定时间发货，处罚是买家付款的百分之30，这是天猫店铺的，集市店铺不知道。我在天猫买东西遇到过，陪了我8800个天猫积分，在天猫购物抵扣88块钱。

热心网友时间：2022-06-14 09:48

未按约定时间发货（如无约定，买家付款后需要72小时内发货; 约定发货时间,需要在承诺时间内发货；加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准）会按照商品价格的百分之五赔付买家；

若有以上违规情况，淘宝介入判定投诉成立，一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。建议卖家主动赔付或和买家协商撤销。

热心网友时间：2022-06-14 12:46

可以跟淘宝人工客服联系

热心网友时间：2022-06-14 16:00

赔偿3%的金额吧。。不多的