银保监会消费者投诉举报电话一直打不进去,该怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-25 19:16

共5个回答

热心网友时间：2022-06-04 12:18

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相信很多小伙伴都知道银*，这是管理银行和保险公司的国家部门，如果消费者在银行或者保险公司发生了权利上的争执，就可以拨打银*消费者投诉举报电话。但是有一名网友在拨打投诉举报的电话的时候却一直打不进去，这个时候该怎么办呢？

该怎么办呢？

其实出现这种情况也不必着急，小编告诉你三个解决的办法。第1个我们要知道银*的客服并不是一周7天上班的，周日的时候他们会休息，并且每天的工作时间是从早上9点到下午5点。所以你可以在客服工作的时间去拨打电话，就有可能打通。第2如果投诉举报电话一直打不通，你可以把纸质材料准备好到现场去投诉，可以去网络上查询一下当地银保监信访接待的地点。第三，你可以去保险公司或者银行直接投诉，向它们的上级单位进行投诉，这也是很有效果的。

为什么会出现电话打不进去的情况呢？

上面小编已经说了三种解决办法，但是很多人还是很疑惑，为什么银*消费者投诉举报电话一直打不进去呢？其实出现这种情况也是非常正常的，因为每天都有很多人去拨打这个投诉举报电话，如果同一时间拨打该电话的人太多，那么就会出现断线的情况，你也就打不通电话了。还有一种可能就是你拨打错了电话，你拨打的电话并不是银保监局的客服电话。

总结

在遇到问题的时候，我们一定要拿起法律的武器，维护自己的权利，不要害怕。只要你的证据充分，并且诉求是合理的，银*就会处理保险公司或银行，让它们在规定的时间内为您解决问题。所以向银*投诉也是很有效果的，能够快速的解决问题。

热心网友时间：2022-06-04 12:18

那么如果这个电话你打不进去的话，你可以选择其他的电话去打，可以选择其他这类似的部门和电话，然后去投诉

热心网友时间：2022-06-04 12:19

付费内容限时免费查看回答“您好，我是百度咨询的合作律师，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦，亲亲，正在帮您解决问题。”

我目前根据您提供的情况，是没有办法调取到有关的材料的，所以这边需要您告知一下您和这位人员的关系信息。

（这个*那边会让您填表或是给您直接进行登记的）。您可以带好这些材料，*那边都是可以帮您查的。但有一点您要注意哦，就是这个是不能通过电话和网警查询的，都是需要查询人本人亲自到场才能查哦

消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民*提起诉讼。

可以直接拨打当地12315，上报消费者协会，让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益。

如果是一直不给您处理，建议您这边去消费者协会投诉的，亲。作为消费者，投诉商家或商品最有效的方法就是消费者协会哦，这个是最经济、有效的方法哈，亲。

热心网友时间：2022-06-04 12:19

可以尝试通过其他的方式进行拨打，或者是查询客服联系电话，也可以在网站直接跟客服私聊。

热心网友时间：2022-06-04 12:20

这个时候我们可以去相应的部门进行投诉，因为这样的情况已经危害到了人民的服务和人民的权利。