银行的前台、中台、后台的职能分别是什么?

发布网友发布时间：2022-04-25 19:09

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热心网友时间：2023-10-13 18:14

银行前台：银行前台是经营体系，经营体系是面向客户的，以客户为中心的。前台是负责业务拓展的、直接面对客户的部门和人员，为客户提供一站式、全方位的服务。作为银行的客户，常常接触到的柜员、客户经理、大堂经理，都是前台岗位：银行中台：中台是通过分析宏观市场环境和内部资源的情况，制定各项业务发展*和策略，为前台提供专业性的管理和指导，并进行风险控制。中台往往包括风险管理（信贷管理）、计划财务、产品开发、渠道管理、人力资源管理、战略规划等职能：银行后台：后台主要是业务和交易的处理和支持，以及共享服务，包括会计处理、IT支持、呼叫中心等，集中处理贷款审批的中心也可以纳入后台范畴。后台，就是银行支持和支援部门。后台作业的集中和服务的共享是国际上的趋势。

热心网友时间：2023-10-13 18:15

在证券公司，风险管理和合规部算中台，有些公司甚至把对业务部门事故评级和奖惩都放在中台部门。在银行，银行前台是经营体系，经营体系是面向客户的，以客户为中心的。作为银行的客户，常常接触到的柜员、客户经理、大堂经理，都是前台岗位。银行中台是通过分析宏观市场环境和内部资源的情况，制定各项业务发展*和策略，为前台提供专业性的管理和指导，并进行风险控制。中台往往包括风险管理（信贷管理）、计划财务、产品开发、渠道管理、人力资源管理、战略规划等职能。银行后台主要是业务和交易的处理和支持，以及共享服务，包括会计处理、IT支持、呼叫中心等，集中处理贷款审批的中心也可以纳入后台范畴。