网络连接不上，一直提示这个或者错误691（用户名或密码错误）电脑刚刚重装了一下系统，就成这样了，求

发布网友发布时间：2022-04-25 18:23

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热心网友时间：2023-10-23 13:40

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：

1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有*手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

热心网友时间：2023-10-23 13:40

错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2、电话或宽带到期欠费造成；3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 4、硬件故障。追问所以怎么解决呢？

追答1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；打ISP商电话，要求上门维修。
2、电话或宽带到期欠费造成；交钱，开通。
3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；打ISP商电话，要求上门维修。
4、硬件故障。打ISP商电话，要求上门维修。