家里电脑 宽带连接 说帐号或密码错误 怎么办?

发布网友 发布时间：2022-04-25 18:23

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热心网友 时间：2023-10-23 13:39

这是有很多种情况的
第一种情况：账号被他人盗用，以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统会出现错误691的提示。

第二种情况：上着网时，关闭或重启了计算机，就是在关闭或重启前没有断开网络连接，电脑马上再次启动后，就很容易出现错误691提示，不过这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功，那就只有让服务商给重置密码了，现在通过打电话不能给重置密码了，只能带上身份证到营业厅去修改密码。

第三种情况：用户名密码错误，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为账号和密码错误的原因造成的。看看是账号前与后的空格，很难分辨出来；密码的大小写，如果密码是数字或包含数字，用小键盘输入时看是否开启了数字键；当出现691错误时，首先把原来的账号和密码删掉，重新输入正确账号及密码。

第四种情况：电脑上安装了两块网卡并且都启用时会导致MAC地址邦定错误，拨号时就会出现691错误代码，可以禁用其中一块网卡就可以解决问题。

热心网友 时间：2023-10-23 13:40

检查密码是否真的错了，如果没错的话，电话咨询你的网络服务商如何解决。

另有一些较少出现的情况给你参考：
1、部分运营商在包月到期后可能会停掉账号，这时候连接自然是密码错误。
2、用户名和密码已经被其他人盗用，在盗用者下线之前，你是上不去的。
3、极少数旧型号的网络设备，在用户掉线后不能及时识别，导致系统超时后才能再次登录，一般五到十分钟。

总的来说，咨询网络服务商

热心网友 时间：2023-10-23 13:40

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有*手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

热心网友 时间：2023-10-23 13:41

打客服电话,清空MAC绑定,别多说,就说你又买了台新电脑

热心网友 时间：2023-10-23 13:41

你还是输入错了,ADSL用户的用户名后面要加@ADSL的.