天猫商家用替换图片的方式修改宝贝描述,违背承诺,怎么办?
发布网友
发布时间:2023-09-16 09:12
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热心网友
时间:2023-09-16 18:55
天猫店铺,你打的电话是找天猫客服,不是淘宝小二。
你说的已经很明白,看不懂很难。
宝贝快照是你拍下时系统自动生成的商品信息留存,只要生成后无论你怎么修改都没有用,这是系统交易凭证,根本无法修改。你的说法是卖家通过淘宝空间照片替换功能做到,卖家替换宝贝描述里的照片地址后,他店铺中的宝贝描述会发生改变,但你拍下的快照信息里宝贝所有信息不会改变,依然是你拍下时的文字和图片。
这是淘宝或天猫争议纠纷时的重要参考凭证,任何方法都没有办法修改掉。
而且有个问题,“本来是钻戒,改成只发戒托”,那这个宝贝描述中的主图应该也随之改变啊,主图是戒指、底下宝贝描述中发布戒托,这成了商品发布违规了。
天猫小二是可以检索到这个商品在其他交易中的历史快照信息的,如果这个商品是由多个成功交易,那所有交易的快照小二都能看得到,而且这些快照也是不可能有办法修改。
你说的这种事情或许可能存在一种情况导致误会,当卖家修改编辑他的宝贝描述,更新主图并采用替换宝贝描述图片方式修改,而你正好在他的商品页面,他的编辑修改完成后你的浏览器并没有刷新,且替换操作是有一定延时,这样导致的结果会是你拍下的商品描述和你看到的商品描述不一致。
你可以打电话给天猫客服质询宝贝快照信息是否能够修改,可得到确定答复。同时你可以要求客服察看卖家该宝贝是否经过修改,以及和以前交易成立的宝贝快照信息是否相同,实际上不但修改时间小二可以看得到,修改的内容小二也是能够知道的。
热心网友
时间:2023-09-16 18:55
你遇上不怕死的了 一般b店不敢这么玩 这查出来是要被降权严重要被封店的 你先申请退款看看 估计小2没听懂 你电脑里面应该有cooking截图留一下 就算这家店跟淘宝签了KA 小2也不能不管 淘宝那边是能看到他们换图的痕迹的 这是肯定的
热心网友
时间:2023-09-16 18:56
淘宝现在就是雨龙混杂,什么样的也有,这就是你没有经验的结果,我在淘宝开店,也在淘宝买过东西,什么样的我也碰上过,第1,买东西你先要看看他的信用项,看看他卖东西描述是多少分,看高分的一般不卖假货,要是低于平均的那就不要买了,第2.那些价钱便宜的都是靠不住的,价钱大家都是透明的,差不了多少, 我估计你就是贪小便宜的结果。
热心网友
时间:2023-09-16 18:56
你拍下的页面是没有改之前的了
直接退款在投诉追问直接用替换图片功能,不会有页面快照,从买到的宝贝进去,页面显示的也是改过之后的