我手机上的工商银行怎么打不开点工商银行一输密码就返回了

发布网友发布时间：2022-04-25 22:59

共2个回答

热心网友时间：2023-10-16 15:38

建议您删除客户端，清理客户端缓存(找到手机的“设置”-“管理应用”-“中国工商银行手机客户端”-“清除数据”），清除本地缓存。从工行官方网站下载的最新版本后，保证在网络畅通的环境下再重试。

（作答时间：2020年03月21日，如遇业务变化请以实际为准。）

热心网友时间：2023-10-16 15:38

若您在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子等，则说明您的浏览器未成功下载我行的ActiveX安全控件；若无法显示密码、验证码输入框，则说明您的浏览器禁止运行ActiveX安全控件。我行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。若系统没有成功自动下载该控件，请您进行以下操作：（1）登录工行门户网站.cn；（2）点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；（4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；（5）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现*的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Instrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。（6）如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>银行－>中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样）正常应显示“中国工商银行未免疫”。注：只卸载未取消免疫无效。（7）重启电脑。若以上操作都不行的话，请您按照以下操作尝试：（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；（2）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；（3）请您查看C:\WINNT\Downloaded Program Files文件夹，里面有InfoSecNetsingn Class和AxInputControl Class的属性，如果状态是已安装则正常。如果是已损坏或者为空,则建议您单击右键进行更新。