发布网友 发布时间:2022-04-25 23:12
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热心网友 时间:2022-06-18 14:13
摘要这个平台的网址是www.12315.cn,手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”,使用电脑和手机都可以登录平台。具体怎么投诉?第一需要先进行实名制的注册,记者从工商总局了解到,这个平台对于消费者实名制注册的个人信息会严格保密,不向经营者以及其他消费者公开,只有工商部门在组织消费者和经营者调解的时候才会告知经营者必要的消费者信息。第二步是选择投诉对象和管辖机关,这也是这个平台特别便捷的地方。平台是和国家信用信息公示系统是相关联的,消费者可以通过搜索来精准找到自己想要投诉的市场主体,并且根据经营者所在地,或者经营行为发生地来选择对应的区级工商和市场监管部门。这也解决了之前想要找到管辖部门很难的问题。第三步就是填写投诉公单。为了便于消费者的操作,工商总局设置了一些必填项和选填项。比如商品服务类别,品牌、消费时间还有消费金额等,提醒大家,这些信息对于消费纠纷的顺利解决很重要,一定要仔细填写。第三步完成以后,消费者投诉的信息由系统提交给管辖机关来处理,消费者可以在平台上查看处理流程和结果。在平台上的举报方式和投诉方式大致相同。至于投诉之后多长时间能够得到回复,记者了解到,在投诉后的七个工作日,工作人员会给消费者一个回复,工商总局还规定60个工作日内,这个投诉必须要完结。咨询记录 · 回答于2021-10-15干登眼酸辣去骨凤爪厂家举报全国12315平台国家市场监督管理总局可以进行举报全国12315互联网平台算是12315电话版的升级版,这个平台今天开始试运行,明天开始正式启用。也就是说,从今天开始消费者要想维权,今天就可以使用电脑、手机APP、微信等这种多渠道登录全国12315互联网平台进行投诉,提醒大家,这个平台24小时都可以进行投诉举报。这个平台的网址是www.12315.cn,手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”,使用电脑和手机都可以登录平台。具体怎么投诉?第一需要先进行实名制的注册,记者从工商总局了解到,这个平台对于消费者实名制注册的个人信息会严格保密,不向经营者以及其他消费者公开,只有工商部门在组织消费者和经营者调解的时候才会告知经营者必要的消费者信息。第二步是选择投诉对象和管辖机关,这也是这个平台特别便捷的地方。平台是和国家信用信息公示系统是相关联的,消费者可以通过搜索来精准找到自己想要投诉的市场主体,并且根据经营者所在地,或者经营行为发生地来选择对应的区级工商和市场监管部门。这也解决了之前想要找到管辖部门很难的问题。第三步就是填写投诉公单。为了便于消费者的操作,工商总局设置了一些必填项和选填项。比如商品服务类别,品牌、消费时间还有消费金额等,提醒大家,这些信息对于消费纠纷的顺利解决很重要,一定要仔细填写。第三步完成以后,消费者投诉的信息由系统提交给管辖机关来处理,消费者可以在平台上查看处理流程和结果。在平台上的举报方式和投诉方式大致相同。至于投诉之后多长时间能够得到回复,记者了解到,在投诉后的七个工作日,工作人员会给消费者一个回复,工商总局还规定60个工作日内,这个投诉必须要完结。