bamboo cth-460 手触控失灵

发布网友发布时间：2023-09-24 07:56

我来回答

共1个回答

热心网友时间：2024-10-23 19:55

您好！

请问您的数位板上有重新贴膜吗？因为CTH-460是具有触摸功能的，在其贴膜下是触控电路板，如果您在贴膜上再贴膜，可能会造成触控失灵的情况，如果是这个情况，您可以揭掉贴膜试试。

您可以将数位板驱动完全卸载掉后，重启电脑再重装一下驱动，看看是不是驱动没有安装成功导致的，如果您已经换过系统和驱动尝试了，那您可以到产品驱动中测试一下是不是产品硬件的问题。

打开“控制面板--Bamboo首选项”，然后您按住键盘的Ctrl键点击属性界面最下边的“关于”，会弹出一个“诊断”界面；在诊断界面中，您可以测试数位板的各项硬件功能是否正常。

在诊断界面，会有一项测试数位板的触摸功能的，当您的手指接触到数位板时，数位板可以识别到您的手指和坐标，当您的手离开数位板时，数值界面就呈灰色了，您可以自己诊断一下，如果不是这样的，那可能您的产品出现了问题，需要返回维修点做检测了。

Wacom维修点的联系方式：http://www.wacom.com.cn/support/Repair.php?parent_id=25

感谢您对wacom的支持。如还有问题，请拔打我们的服务热线4008105460 或通过网站“在线服务”与我们的客服联系（客服工作时间：周一到周日9点--18点）。

追问经过测试后显示即使不触碰触摸板的时候也会有触摸反应,这种情况可以确定是硬件问题吗?如果维修需要带什么证明或者收费吗?

追答您好！
建议您可以再换他电脑测试一下，排除电脑方面的问题，如果故障依旧，那基本可以确定是数位板方面的问题了，如果您要返修，可以直接到我们的维修点，如果不方便也可以将产品返回到Wacom公司，返回时请将故障产品、保修卡、购买*一起附上，里边最好附一张纸条，写清您的产品故障和联系方式，如果您的产品已经过保或没有*，也请在纸上写明，如果您的产品在保修期内，我们检测您的产品没有人为损坏，确实为硬件故障导致，那维修是免费的，如果是已过保产品，我们的工程师检测后会通知您是产品那里损坏，是否需要维修费用。
Wacom维修点的联系方式：http://www.wacom.com.cn/support/Repair.php?parent_id=25

感谢您对wacom的支持。如还有问题，请拔打我们的服务热线4008105460 或通过网站“在线服务”与我们的客服联系（客服工作时间：周一到周日9点--18点）。