快递被快递员私自签收，货没收到，能不能申请退款啊

发布网友 发布时间：2022-03-24 10:56

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共8个回答

热心网友 时间：2022-03-24 12:25

1、没有收到货可以申请退款的。

2、建议尝试先和卖家联系一下，让卖家联系物流公司核实下看看具体是什么原因导致没有收到货。

3、如果在协商不妥的情况下，卖家又不能给出满意答复，可以申请退款的，家如果是拒收申请退款，买家可以继续申请退款，需要买家提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容。退款满15天后，请淘宝售后介入，后期淘宝小二会判责任给卖家，强行退款还给买家的，帮助买家完成退款。

扩展资料

关于显示【签收】，但货没收到

1、如商品显示已签收，但您实际未收到货，也不要着急，可能快递小哥会有短信通知，将包裹放在您收货地址附近的门卫、物管处、公司前台、超市等。如找不到，可电话快递小哥核实包裹位置；如您始终未收到，建议您及时申请退款。

2、【温馨提示】卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。您可在我的淘宝找到对应订单在超时前3天延长收货时间。

淘宝规则

第三十八条 

买家申请退款后，依以下情况分别处理：   

1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

3、卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理： 

（1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行； 

（2)买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料：淘宝服务中心-显示【签收】，但货没收到

参考资料：百度百科-淘宝规则

热心网友 时间：2022-03-24 13:43

可以跟卖家反应情况再考虑要不要退款，也可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。

依据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

买家申请退款后，依以下情况分别处理：   

1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

3、卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理： 

（1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行； 

（2）买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

以上内容参考：淘宝服务中心-显示【签收】，但货没收到

百度百科-淘宝规则

热心网友 时间：2022-03-24 15:18

可以申请退款。

但你最好是与卖家协商好，因为你突然申退，对方肯定会认为你是恶意退款。。。这种情况是由卖家向快递公司追索签收凭证，如不是你签收那快递公司要承担举证说明和有可能的赔偿责任。

如果卖家拿到的签收底单上是你签收的名字，无论是否冒签，这张签收底单可用于拒绝你的退款申请，且在规则和法律上完全成立。这时因冒签是触犯了你的权益，你可向当地快递公司要求举证和赔偿，以及相关法律责任。

热心网友 时间：2022-03-24 17:09

私自签收，可以申请退款。但是可以要求店家对快递员施加压力，包括投诉他们。

热心网友 时间：2022-03-24 19:17

如果你是卖家，把这一现象直接想快递公司的客户反应，要求投诉！看快递公司如何处理？退款是一定要的，差评给不给就看你自己了
如果你是买家，直接跟你的卖家说，货被私吞了，要求卖家出面处理，不然就不付款，提醒你卖家是很怕差评的哦 O(∩_∩)O~

热心网友 时间：2022-03-24 21:42

这个要让店家协助解决，也要对快递公司强硬一点，现在快递业有很多漏洞

热心网友 时间：2022-03-25 00:23

这个可以投诉这个快递员，如果货物出现问题可以拒收的

热心网友 时间：2022-03-25 03:21

1、没有收到货可以申请退款的。
2、建议尝试先和卖家联系一下，让卖家联系物流公司核实下看看具体是什么原因导致没有收到货。
3、如果在协商不妥的情况下，卖家又不能给出满意答复，可以申请退款的，家如果是拒收申请退款，买家可以继续申请退款，需要买家提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容。退款满15天后，请淘宝售后介入，后期淘宝小二会判责任给卖家，强行退款还给买家的，帮助买家完成退款。
扩展资料
关于显示【签收】，但货没收到
1、如商品显示已签收，但您实际未收到货，也不要着急，可能快递小哥会有短信通知，将包裹放在您收货地址附近的门卫、物管处、公司前台、超市等。如找不到，可电话快递小哥核实包裹位置；如您始终未收到，建议您及时申请退款。
2、【温馨提示】卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。您可在我的淘宝找到对应订单在超时前3天延长收货时间。
淘宝规则
第三十八条
买家申请退款后，依以下情况分别处理：

1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
3、卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
（1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
（2)买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料：淘宝服务中心-显示【签收】，但货没收到
参考资料：百度百科-淘宝规则