美团骑手碰到顾客不在怎么留证据

发布网友发布时间：2022-04-24 17:58

共1个回答

热心网友时间：2023-10-29 07:16

遇到这种情况，外卖骑手应该随机应变。
如果用户留的地址是家，那么联系沟通之后，外卖小哥通常会将外卖放在门卫室。如果用户留的地址是公司，而用户已经下班了，要是距离不远的话，外卖小哥倒是可以直接送到用户的新地址。但如果距离太远的话，外卖小哥可能就不会送了。
一般来说，这种情况的处理方式就两种：要么报备成功之后退回商家，要么外卖小哥掏钱买单点送达。正常情况下，外卖小哥都是多次拨打用户电话，确认联系不上之后，外卖小哥就会上报异常，只要平台审核通过，那么外卖小哥就会优先去送其他的订单了。至于这个异常订单，如果能够联系上，那么外卖小哥会进行二次配送。如果还是联系不上的话，那么外卖小哥肯定就不会管了，直接退回商家处理。