由于美团客户原因没有接听电话导致餐品没能及时送达,骑手退回餐品,商家该如何处理？

发布网友发布时间：2022-04-24 17:58

共5个回答

热心网友时间：2023-10-29 07:16

这样的情况，商家应该继续联系一下买家，如果实在联系不到买家买单呗

热心网友时间：2023-10-29 07:17

骑手最无辜，有的顾客只写了哪栋楼。还有门禁上都上不去，外卖到了又不接电话。让骑手有可能白跑。我几天接的单就是顾客不接电话我上报系统了，取消订单。但是那天是晚上，商家也下班了。都没法拍照。不接电话害我耽搁一个半小时，配送费也没有。

热心网友时间：2023-10-29 07:17

正常给退就行啦，这是由大平台赔钱的。追问平台不会赔的，如果你是商家就知道了

热心网友时间：2023-10-29 07:18

这个只有玉米船公司的人先送一下，那这能怎么确定呢？

热心网友时间：2023-10-29 07:19

你好这个导致退餐商家是应该处理的追问商家正常出餐的，顾客自己原因，商家负什么责任？