现在饿了么用户差评不可以申诉了吗?

发布网友发布时间：2022-04-24 18:04

共2个回答

热心网友时间：2023-10-29 23:03

为什么不能申诉呢，是可以的哦，首先你这个问题问的不明白，你是被用户差评的商户或者骑手吗，还是给出差评的用户呢，不管是哪种的，饿了么作为一个正规的外卖平台都是有一套完善的申诉体系的，只要拨打饿了么官方客服电话说明具体情况就可以，还有通过app也是有提交申诉的选项的追问现在站点说现在不可以申诉了

热心网友时间：2023-10-29 23:04

饿了么差评商家无法删除。商家就用户评价问题提出异议可以向饿了么平台发起评价申诉，饿了么平台将根据商家提供的证明材料进行审核；如符合评价申诉受理范围且举证内容有效，同意商家评价申诉申请，为商家删除该评价。
（1）单条评价支持1次申诉，平台对申请次数会有一定*；
（2）若商家就用户评价问题申请评价申诉，平台将根据本规范内容进行审核判定；
（3）如不符合评价申诉受理范围或举证内容无效，将判定商家责任，驳回商家评价申诉申请；
（4）如符合评价申诉受理范围且举证内容有效，同意商家评价申诉申请，为商家删除该评价；