快递监管部门投诉电话?

发布网友发布时间：2022-04-24 16:40

共2个回答

热心网友时间：2022-05-14 04:45

可以拨打邮政管理局的客服、投诉电话12305，还需加所在地的区号。
国家邮政局是*监管部门，所有的快递公司都要受到它的监管。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉，也就是对应的快递企业。对
企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。
也可进行网上申诉。

热心网友时间：2022-05-14 06:03

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您可以拨打12305进行投诉

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

《消费者权益保*》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。