读《你的灯亮着吗》有感
发布网友
发布时间：2023-07-10 05:54
共1个回答
热心网友
时间：2024-12-12 02:21
大概看了本书，我认为这书的重点是有关问题解决的。书名来自于本书的一个小故事:有一段长长的渠道，为了安全，在隧道口安装一个提示，提示人们是否开了车灯，但是出了隧道后人们通常忘了关灯，导致汽车耗电严重，甚至会出现电跑光了汽车发动不了的情况，给交警带来麻烦。于是有人想，隧道出口的地方是否也用标语提示大家关灯呢？什么句子最能起到提示作用呢？工程师比较了多种方案，最后找到了这句话:你的灯亮着吗？在作者看来，这句话的神奇之处在于，“如果人们真的开着车灯，一个小小的提醒可能比复杂的解决方案更有效”。
从这个小故事中，我明白了问题的解决方法有许多，关键是要找到最恰当最简洁的一种。除了这点收获，我还收获了问题解决的框架思维:首先定义问题，然后分析问题，最后解决问题:
一，定义问题
在这部份中，要找出问题的确切含义，以及如何定义问题，其中有几个概念值得我们思考:
1、谁碰到了问题，问题的本质是什么？
2、问题就是理想与现实之间的差别。
3、不要把问题的解决方法误认为是问题的定义。
二，分析问题
在这部份中，要了解到问题的来龙去脉，明确问题的表达不会引起歧义，并对问题有深刻地理解，我的收获主要有:
1、每种解决方法都会带来新的问题。
2、某些问题最难的部分恰恰是意识到它们的存在。
3、看看你对问题的理解，如果想不到至少三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题。
4、一旦你将一个问题用文字表达出来，要确保每个人对问题的理解可以统一。
三，解决问题
知道了问题产生的原因，对它有深刻的理解，接来下就是该如何解决了，在解决中要明白谁才是解决这个问题的最佳人选:
1、问题是从哪儿来的？
2、谁来解决问题。
3、当别人能够很好地解决自己问题的时候，千万不要越俎代庖。
4、如果某人能够解决这个问题，但他却并不受这问题的困扰，那么首先要做的就是让他也感受到这一问题。
5、大多数情况下，问题的根源在你自己身上。
6、不管看上去如何，人们很少知道他们要什么，直到你给了他们所要求的东西。
7、从最后的情况看，想要真正解决问题的人并不是很多。
除了问题解决的框架让我颇有感触，本文最后的一个小故事《鱼总是最后一个看到水的》也发人深省:人们思考问题的时候，习以为常的事物总会被忽略，不会被纳入考虑范围。只有当“解决方案”移除掉了那些习以为常的因素时，我们才会恍然大悟。 我在想，如果自己是那条水里的“鱼”，在思考问题时，是不是也很难摆脱掉那些习以为常东西或者惯性思维的影响呢？
