导游资格实务案例分析:全陪不会补办护照
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发布时间：2023-07-10 04:15
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时间：2023-10-12 01:48
李先生带领一个全部由新加坡华侨组成的旅行团在*已经旅游了两周，即将结束旅游从上海乘机返回新加坡。突然，客人王女士告诉李先生她的护照找不到了。王女士很紧张，担心没有护照不能按计划离境回新加坡。李先生对王女士进行安慰后，请她再回忆一下最后见到护照是何时。李先生告诉王女士，如果真的找不到护照的话，他会帮王女士补办一本新护照。王女士最后还是没有找到护照，只能请求李先生帮忙。李先生告诉她，应先由上海的地接社出具一份护照遗失证明，王女士持证明去上海市*出入境管理处报失，再由上海市*出具一份遗失证明。王女士持*出具的证明并携带本人照片去新加坡驻上海领事馆申办新护照。领到新护照后，王女士还要再到上海市*出入境管理处办理签证手续。这样王女士就可以顺利离境回新加坡了。王女士按照李先生所说开始办理新护照，可是她并没有成功。
正确处理方法:
若华侨丢失护照和签证，其重新中领程序如下:
(1)导游人员帮助失主去当地接待社开具护照遗失证明;
(2)失主持旅行社出具的证明，随身携带本人的照片去省、直辖市、自治区*(厅)或授权的*机关报失，并申领新护照;
(3)领到新护照后，失主再去其侨居国驻华使、领馆办理人境签证手续;
(4)所有费用由客人自理。
评析:
华侨是指旅居在国外的中国人。王女士是作为华侨而来中国内地旅游的，虽然她长期居住在新加坡，可是她的身份还是中国人。所以她丢失护照后，重新中领的程序与普通中国人所需的程序是一样的。李先生错把居住在新加坡的华侨当作新加坡人，也就是说把华侨当作外国人。所以李先生让王女士按照外国人中领护照的程序去补办护照，显然是行不通的。在实际工作中，如果港澳台同胞、华侨及外国旅游者不幸丢失旅游证件，其补办的手续都是不一样的。
