发布网友 发布时间:2023-07-10 07:38
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热心网友 时间:2023-07-12 11:38
一、单个/部分软件无法上网
1、如果只有这个软件上不了网,可以先查看是否禁止了它的上网权限,将这个软件的网络权限设置为“WLAN与移动数据”。也可以检查下系统时间设置,修改为“自动设置时间”。
2、可以对比其他手机看看是否可正常使用这个软件,若都不能上网,可能为三方应用服务问题,可以联系软件方反馈;若其他手机可以上网,可尝试将软件卸载重装(应用数据资料会丢失),重启手机后看看能否恢复,若还是不能恢复;
二、所有软件无法上网
1、请确认是否有戴手机壳,如有,由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况建议取下保护壳,看看是否能够恢复正常。
2、确认是否有开启数据网络开关,可以下拉状态查看数据图标是否有开启。
3、尝试开关飞行模式/重启手机是否解决。
4、尝试重置手机网络接入点确认是否可以解决。
三、所有环境上网均异常
尝试更换其他运营商SIM卡测试,若确定是SIM卡或运营商网络的问题,建议联系运营商处理;若换卡后仍存在异常,建议前往服务中心进一步检测;
售后检测:
请携带购机*、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移);若手机无法正常使用,则无法备份手机资料,可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能,若有可提前保留。最后前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。