酒店客人不要的花可以要吗

发布网友发布时间：2023-07-12 08:17

共1个回答

热心网友时间：2024-10-27 18:26

可以的，客户确实不要了的话是可以要得。
不过首先要确定物品是不是客户真正不需要的，如果确实是客户不要的，那么你是可以带走的。
客户遗留物品处理流程：1、每天酒店都会有很多遗留物，清洁阿姨用便条写好并拍照；2、由当天客房部文员整理成excel表格然后发到总机每天都会更新；3、客人打电话来查遗留物直接在表格里找，当然客户信息要核对物品的样子要核对；4、如果顾客在前台问也是由总机来回复客户跟进；5、贵重物品如现金，戒指，手表，这种东西会直接交到大堂副理手上保管，接到电话核对后也会转到大堂副理来负责；6、遗留物酒店基本不会主动联系客人，但贵重物品也是要看大堂副理心情；7、酒店正常来说有为客人保留3个月的条例，（除了食物）如果你的遗留物没有丢在垃圾桶里基本上都会为你存着。酒店实际上也会存半年以内的遗留物；8、很多客人想起来掉了东西，已经在另一个城市了，酒店是可以帮忙邮寄的，但是运费到付；9、如果衣物什么掉了，会有密封袋包起来。还是比较卫生的！