发布网友 发布时间:2023-07-05 22:04
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热心网友 时间:2023-10-12 16:44
管理者的技能需要哪三种
管理者的技能需要哪三种,作为一名管理着,我们的首要任务就是管理员工各方面的工作情况,提升员工的工作效率,作为管理者必须要掌握一些管理技能。下面我就带大家看看管理者的技能需要哪三种。
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物”(过程或有形的物体)的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的*、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
管理者必备的四种管理技能
1、管理者必须学会做一个良好的沟通者
高效的管理者必须参加向上沟通,这是一个双向的过程,信息的接受者不但要接受信息,而且要提供信息。这有助于确保接受者理解沟通的内容,除非接受者真正“听到”了所传递的信息,否则就无所谓沟通。信息和沟通是两码事。比方说,如果沟通是以谈话或者备忘录的形式进行的,那么除非信息的接受者真正理解了需要采取的是什么行动,否则沟通就等于没有进行。确认沟通达到预期效果最有效的方式,就是信息的发送者要求接受者复述自己听到的内容,其中包括需要采取的行动,并且确认接受者的理解无误。
2、预算管理是使用得最普遍的管理工具
预算是为每一个部门编制的收入和支出计划,目的在于帮助管理者决定把组织的财务和人力资源用至何处。管理者在估计收入和费用的'过程中,能够与整个组织的各个部分之间建立沟通,并能把它们的目标、计划和支出融合为一个整体。预算如果得到正确的理解和使用,就会成为整合包括向上、向下和横向整合、组织计划和绩效的重要工具。让每一个部门对预算方案中的计划和支出负责,预算管理就能提供一个有效的框架,用来在组织内部建立针对各个部门与各个管理者的问责制。因此,预算管理对于管理一个组织来说是至关重要的。
预算管理为评估和决定现有市场、产品、流程和计划的连续性提供了一个讨论的平台。有一些活动,如果不是因为已经存在就不可能获得支持的,就是应该考虑予以放弃的主要对象。为了不给各个阶段制造混乱,有必要预先对每个部门从事的各种活动定期进行评审有时称为“零基评审”[注释]、。这有助于以制度化的方式在组织内建立一个系统的舍弃流程。
3、建立合理的衡量手段和保持控制也是高效管理者必须掌握的技能
组织对控制手段的选择能够向人宣示它重视的和希望得到的是什么。因此,控制手段并不是中性的,而是反映出组织的价值观,对组织成员的行为起着引导的作用。所以,控制手段关注的必须是结果。它们必须易于理解,并被当成对负责这一工作的人进行控制的依据。另外,控制手段还必须及时,并同目标保持一致。
4、把信息组织起来用于制定决策,是管理者必须掌握的另一项技能
管理者越来越倚重使用技术来支持和引导自己所在的组织例如,给每一个职位创建绩效仪表盘或者全面衡量指标的做法,如今已经不再稀罕、。大量的数据必须转化为对每一个知识工作者和管理者有用的信息。这会提高管理者帮助下属提高产出的能力,无论他们的下属是服务人员还是知识工作者。
更重要的是,管理者当局要想取得成效,还必须从企业外部获得信息。那些使企业发生重大转变的变化,就算不是大多数,也有很多起源于这个企业所属行业之外。这些信息在本行业的各个组织的电脑中是找不到的。
建立数据网络与知识管理系统,对于把全球供应链中的不同数据库连为一体并让大家能够直接获得有关信息,非常重要。
信息必须用来挑战公司的战略,用来检验公司的各种假设和事业理论,其中包括检验公司关于环境的假设:社会及其结构、市场、顾客和技术。获得关于环境的信息也变得日益重要——重大威胁和机会都是在那里孕育的。