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小米的用户运营思维

发布网友 发布时间:2023-07-06 20:16

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热心网友 时间:2024-07-22 18:19

阅读时间:2月8日,用时80分钟,《成功营销要走心》,445页。

阅读笔记:

1、任何行业,最后比拼的还是大众购买力。

2、坚持走群众路线(大众路线)。

3、汪华对移动互联网的发展阶段预测:最终是属于提供电商平台,以及本地生活的相关应用服务的企业。

4、小米营销三板斧:(1)要把营销当战略。(2)做好社会化营销,最重要的是服务。(如何让粉丝帮你传播?做好客服工作)(3)注重人头扩张,重视粉丝增长。(发起那些年我们曾经用过的手机活动)

5、培养和挖掘种子用户。马克扎克伯格:“最好的营销手段就是运营用户,让一部分用户充当品牌宣传和扩张种子”。培养有价值的用户,让这批有价值的用户有足够的参与感。

6、心理学家赫洛克在著名的“反馈效应”中指出,不同的反馈方式将会很大程度上影响人们的下一步行动。

7、挖掘用户痛点。

社会化营销的关键一环便是与用户的沟通和反馈,而用户提出问题之后,企业以一个什么样的姿态反应和应对,无疑将影响到用户们对品牌的信任度和继续使用的*。

8、小米营销的集约化处理模式:

(1)优先处理浮出水面的需求。

(2)及时地展示需求改进计划。“橙色星期五”“红色星期二”

(3)让团队结构相应碎片化。

9、社会化营销的成功取决于品牌与用户的互动程度。

10、小米的微博营销做法:以话题交流驱动口碑效应,给粉丝一个话题,向下延伸的部分,留给粉丝们自由发挥。

11、打造信仰,信仰传播。

12、打造节日,比如红色星期二抢购活动。

13、从参与感到归属感,再到深度参与。小米的归属感是给予粉丝身份上的认同,然后基于这认同感缔造一体化;腾讯更像是一种“绑定”将用户与产品牢牢的绑定在一起。什么是归属感?就个体被别人或团体认可与接纳的一种感受。

14、建设好老用户的精神家园。小米的策略是:不定期答谢老用户(积分答谢兑换礼品),建立抢购专场,按照注册时间的长短给予不同的荣誉称号。

15、增强用户粘性和凝聚力的一个策略:购买产品后,通过认证可称为VIP,享受优惠和特权。

16、塑造粉丝文化的一个重要手段是让用户获益,双方共赢才能让粉丝对企业产生信赖感和依赖感。

17、社会化营销的闭环最终途径:用户、产品和营销三者亲密无间。

一些思考:

不知道是谁说过,阅读图书不必记住所有的知识点(你也记不住),如果你读一本书能够邂逅作者那1%的美丽花园,那么这本书对你就是有价值的。

虽然这本书有打广告的嫌疑,但是不得不说还是给我带来了一个重要的启示:就是学会用户运营,建立用户运营思维。

关于这点,很多企业很容易忽视或者做不好。尤其当下的很多企业追求品牌的曝光,品牌的知名度,往往缺失了用户运营思维,没有用户运营思维,很容易造成用户的丢失。只有建立好用户运营思维,才能更好的利用用户实现口碑营销。口碑营销的重要性不言而喻,尤其是忠实粉丝的口碑传播,可以大大节省品牌传播预算。企业做品牌营销最重要的是以客户为主,培养一小波有价值的群体,提高这波群体的参与感体验感,利用这波有价值的群体去实现口碑效应。

另外,用户运营非常重要的一点就是:反馈机制。如何与用户沟通,怎么沟通,不同级别用户的沟通方式是什么等等,这些都应该是企业要不断思考和解决的问题”

小米公司的营销策略还是非常值得很多企业学习的,尤其是用户运营,如何挖掘用户痛点,如何提供参与感及归属感,如何满足用户需求的条件下创造需求等等。

小米的用户运营思维

13、从参与感到归属感,再到深度参与。小米的归属感是给予粉丝身份上的认同,然后基于这认同感缔造一体化;腾讯更像是一种“绑定”将用户与产品牢牢的绑定在一起。什么是归属感?就个体被别人或团体认可与接纳的一种感受。14、建设好老用户的精神家园。小米的策略是:不定期答谢老用户(积分答谢兑换礼品...

“小米”为什么能成功?他是怎么做运营的?

2. 小米的成功可以归结为几个关键因素。首先,公司把握住了移动互联网的发展趋势,迅速行动,不断学习和改进。其次,小米采用互联网思维开发硬件产品,通过电子商务和社会媒体减少营销成本,同时注重用户体验和产品研发。3. 小米的运营模式与众不同,它通过建立强大的粉丝群体和用户社区,将消费者转化为品牌...

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小米公司的企业文化和价值观可以概括为:以用户为中心,追求创新,注重效率,倡导开放与平等。首先,小米公司的企业文化中最为核心的部分是以用户为中心。这体现在产品设计、市场策略以及客户服务等各个方面。小米始终将用户的需求和体验放在首位,通过线上社区、用户反馈等渠道紧密地与用户互动,从而不断优化...

“小米”为什么能成功?他是怎么做运营的?

小米给自己的用户群进行了独特的定位,且由此衍生出独特的用户群建立和维护方式,并最早规模化运营,进而把很多人在惦记但没有落地的“粉丝经济”从梦想变成现实,赢得超出预期的效应。 四、成功哲学总结为7字:专注、极致、口碑、快 雷军结合自己多年的经验总结出成功的哲学。用专注、极致、口碑、快来做硬件、做软件、...

结合商业模式九要素,分析小米手机的商业运营模式现状

了解市场变化,从而调整其产品策略和生产计划。同时,小米也能够快速融资,保证其资金链的稳定,支持其业务的快速发展。综上所述,小米手机的商业运营模式主要依赖于其高性能、高性价比以及互联网思维的产品模式,依赖于线上销售渠道的渠道模式,社区化的用户关系管理,多元化的收入模式以及高效的资金管理。

《参与感》小米手机背后的营销圣经

7:创业成功的三个关键点:选择一个大的市场;组建一支优秀的团队;拿到花不完的钱。8:创办小米,雷总要求我们的一点:口碑。9:专注,极致,口碑,快。互联网思维七字诀 专注和极致,是产品目标。快是行动准则,口碑是整个互联网思维的核心。10:谷歌:一切以用户为中心,其他的都纷至沓来。11:信息传播...

用户运营中如何更好的处理和用户的关系

但是这两种情况都不是正常的用户关系,而最理想的与用户的关系应该是:和用户做朋友。这种种情况我就从小米和运营社给大家举例:首先不知道大家了解不了解小米有个不成文的规定:1、和用户做朋友;2、雷总和阿黎认识的用户大家都必须要认识。这些就是小米与用户的关系,把用户当做朋友,关心用户的最...

什么是用户思维?并举例

用户思维是社群运营思维。用户思维模式就是通过持续不断的体验,让用户从关注到产生兴趣,再到成为使用者,然后变为粉丝,最后形成社群。3、案例分析 案例1:小米 小米成立之初积累口碑最重要的成功秘诀就是让用户参与产品的设计讨论,即后面流行的参与感。在此基础上也逐渐形成了专注、极致、口碑、快,做...

小米的“参与感三三法则”

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小米产品营销是一种什么营销?

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